Acquisire clienti e avere successo come freelancer su twago

Il tuo successo su twago dipende da come ti presenti.

Innazitutto prova a rispondere a queste domande: Se fossi nei panni di un cliente, a chi assegneresti un tuo progetto? Sceglieresti un fornitore che scrive una breve offerta e fornisce scarse informazioni se stesso? O forse preferiresti un fornitore che mostra le proprie capacità e che dimostra di valere il tuo budget?

Vi sono due fattori indispensabili per avere successo su twago: diligenza e impegno. Parleremo di diligenza più avanti nel secondo paragrafo, prima ci concentreremo sull’impegno.

Per acquisire progetti di successo è necessario offrire una tua presentazione reale e professionale. Compilare con attenzione il tuo profilo su twago è fondamentale. Perché? Non appena ti candidi per un progetto, il cliente visita il tuo profilo alla ricerca di informazioni rilevanti che orientino la sua scelta.

Questo è il momento in cui ricevi la massima attenzione da parte del potenziale cliente. Approfitta di questa opportunità e cerca di rendere il tuo profilo il più attraente possibile.

Che aspetto dovrebbe avere il mio profilo professionale su twago?

A seconda della membership che hai scelto, hai diverse possibilità di presentare te stesso.

Mettiamo il caso che abbia una membership Gold. In questo caso puoi mostrare un video che presenti te stesso o la tua agenzia, mettendo in evidenza le competenze e i servizi offerti. In aggiunta, puoi allegare al tuo profilo anche un file .Pdf come ad esempio un file di immagine, che potrebbe essere utile per una breve presentazione. Inoltre, nella descrizione del tuo profilo puoi scrivere alcuni aspetti chiave della tua professionalità. Infine, utilizzando un’immagine professionale puoi dare un tocco di personalità al tuo profilo. Non essere timido e mostra chi sei. La gente vuole vedere con chi sta parlando.

Sul tuo profilo twago puoi anche mostrare al pubblico ciò che hai realizzato in passato. È possibile infatti aggiungere alcune referenze. Ti consigliamo di allegare al portfolio foto significative e descrivere i tuoi progetti nella maniera più realistica possibile, allegando anche link al progetto se disponibili online.

Dai un ultimo sguardo critico al tuo profilo. Hai fornito una risposta a tutte le domande? Cosa ti piacerebbe vedere nel profilo professionale di un freelancer? Hai allegato tutte le referenze significative?

Come posso procurarmi clienti e progetti tramite twago?

twago ti offre tre modi fondamentali per acquisire progetti:
– puoi inviare offerte ai progetti pubblicati
– puoi essere invitato dai clienti a fare un’offerta al loro progetto
– puoi venire contattato attraverso un messaggio privato su twago o esternamente tramite il tuo sito web o il numero di telefono che hai inserito nel profilo pubblico (se previsto dalla tua membership)

È quindi facile capire perché il tuo profilo è la base per ottenere successo. I potenziali clienti sono alla ricerca di servizi e se nel tuo profilo trovano ciò di cui hanno bisogno, allora ti contatteranno. Ricorda però che solo con le membership Gold o Diamond hai la possibilità di inserire nel tuo profilo pubblico i tuoi contatti personali e ricevere messaggi privati!

Ma il punto cruciale per il vostro successo è la diligenza. Candidati per progetti che potrebbero interessarti (in seguito ti mostrerò come scrivere al meglio le tue offerte su twago). Ma come posso trovare i progetti giusti?

Non appena clicchi su “trova progetti online” ti appare una lista di tutti i progetti pubblicati su twago. Ti consiglio di non soffermarti soltanto sulle competenze indicate, ma cerca di prestare attenzione anche al titolo e alla descrizione del progetto. Alcuni clienti non possiedono familiarità con questo tipo di contenuti e quindi spesso può capitare che inseriscano requisiti errati. Ciò richiede il tuo impegno.

Inoltre, puoi impostare alcuni filtri per facilitare la ricerca e trovare il progetto più adatto alle tue competenze. Ad esempio, puoi inserire tra i criteri di ricerca la lingua, il budget, la categoria, la data di pubblicazione e la scadenza del progetto. Puoi anche inserire direttamente una parola chiave da te scelta nella barra di ricerca.

Suggerimento: Non candidarti subito. Prepara prima una lista dei progetti che potrebbero interessarti. Un’efficace gestione del tempo è utile per mantenere alta la concentrazione attraverso il processo di candidatura. twago offre una funzione tipicamente riscontrabile nei social network: ossia la possibilità di seguire i progetti.

Nella pagina principale del tuo profilo, la cosiddetta “dashboard“, e alla voce “i miei progetti” puoi trovare un riepilogo dei “progetti che stai seguendo” oltre che delle “tue offerte aperte” (progetti per i quali ti sei candidato), dei “tuoi progetti aperti o in corso” (progetti che ti sono stati assegnati e in corso di realizzazione) e di quelli “conclusi”.

Come scrivere al meglio le mie offerte su twago?

Tieni presente che vale la regola della prima impressione: non avrai mai una seconde chance per fare un’offerta! Devi cercare di catturare l’attenzione del cliente in un batter d’occhio. La descrizione della tua offerta deve quindi essere attraente, mirata e preziosa. Immagina di pubblicare un progetto e ricevere un offerta, quali sarebbero per te gli aspetti importanti?

Considera che un cliente rieceve in media 12 offerte per ciascun progetto pubblicato. Per emergere tra le altre, la tua offerta dovrebbe comprendere alcune parti essenziali:

1 – Presentazione
Offri al cliente la possibilità di conoscerti: chi sei, cosa fai, perché hai trovato il progetto interessante? Oltre a descrivere la tua attinenza con i requisiti tecnici, talvolta può essere utile anche mostrare alcuni dei tuoi hobby che in qualche modo hanno a che fare con il progetto. Cerca di incuriosire il cliente e trasmettere simpatia.

2 – Interesse
Dopo esserti presentato devi convincere il cliente che tu sei il fornitore adatto per realizzare il suo progetto. Per farlo, un’idea consiste nel rispondere accuratamente a queste domande: Cosa ti rende speciale? Quali sono le competenze in tuo possesso che ritieni indispensabili per realizzare il progetto? Hai realizzato in passato qualche progetto simile? Hai la possibilità di mostrare referenze o valutazioni riferite ai tuoi progetti precedenti? 

3 – Negoziazione
Tu sai quanto vale il tuo lavoro e anche il cliente dovrebbe saperlo. Descrivi in maniera chiara cosa puoi offrire al tuo cliente e spiega con che criterio hai stabilito l’importo della tua offerta. Uno studio pubblicato da Absolit, istituto di ricerche di mercato, sostiene che se il prezzo è troppo basso è più probabile che l’offerta venga respinta in quanto provoca diffidenza agli occhi del cliente. Cerca quindi di descrivere tutti i servizi che sei in grado di offrire specificando il loro prezzo.

4 – Conclusione
Il tuo potenziale cliente ora sa chi sei e cosa sei in grado di fare. Se hai fornito tutte le informazioni menzionate, il tuo cliente ha una visione globale dei servizi e delle condizioni che sei in grado di offrirgli. In questa fase devi cercare di essere un pò venditore di te stesso: suggerisci al tuo cliente come procedere e rispondi alle domande che ancora non ti ha posto, ad esempio:
– Come potrebbe iniziare la collaborazione?
– In che modo gestiresti il progetto?
– Di quanto tempo avresti bisogno per consegnare il lavoro finale?
– Come organizzeresti le fatture e il pagamento?  (Suggerimento: usa sempre il twago SafePay wallet)

5 – Saluti
Come in una normale conversazione, è buona educazione salutare alla fine del messaggio. Scrivi i tuoi saluti e ribadisci che rimani in attesa di una risposta da parte del cliente. Puoi anche specificare un intervallo di tempo in cui sei normalmente reperibile telefonicamente per rispondere a ulteriori domande.

La comunicazione professionale è la base per una buona collaborazione

Durante la realizzazione dei progetti possono presentarsi delle criticità. Per esempio, talvolta a causa di imprevisti le scadenze vengono prolungate o possono insorgere altri problemi. Non preoccuparti, è umano. In questi casi è importante comunicare in maniera chiara e sincera con il cliente. Se non sei in grado di raggiungere un obiettivo o di rispettare una scadenza, informa sempre il cliente e cerca di spiegargli che difficoltà hai avuto. Una situazione come il ritardo di una consegna può essere gestita bene se comunichi in maniera professionale con il tuo cliente.

Più il tuo lavoro è trasparente più dall’altra parte sarà alta la soddisfazione. Ricorda: i clienti soddisfatti sono anche quelli più propensi a consigliarti ad altri potenziali clienti.

Mettiti nei panni del cliente: lui ti consegna un lavoro e deve aspettare finché non è pronto. Più comunichi con lui, più sarà coinvolto nel progetto. In questo modo puoi prevenire fattori negativi come pressione e stress.

Suggerimenti per migliorare il tuo punteggio su twago

Per rendere il tuo profilo attraente e acquisire clienti, oltre ai contenuti dovresti prestare attenzione al tuo punteggio. Che vantaggi ha ottenere un punteggio alto? Innanzitutto, ti garantisce un migliore posizionamento nella lista dei fornitori che appare nel momento della ricerca. Dall’altro lato, infonde fiducia ai potenziali clienti in quanto sintomo di serietà e qualità.

Ma come faccio ad aumentare il mio punteggio? In generale più lavori e più alto è il tuo punteggio. Infatti, il punteggio viene calcolato in base ad alcuni elementi come: il numero di progetti realizzati attraverso la piattaforma, le valutazioni ricevute dai clienti, le competenze inserite nel profilo, gli elementi caricati nel portfolio etc.

Per questa ragione, assicurati di aver compilato il tuo profilo nel modo più dettagliato possibile e prendi spunto dai consigli che ti ho dato all’inizio di questo articolo.

E così il cerchio si chiude: se hai un buon profilo attiri più clienti, di conseguenza vinci più progetti e quindi il tuo punteggio aumenta e avrai più probabilità di essere contattato da nuovi potenziali clienti.

Come posso ottenere un reddito regolare e stabile con twago?

Per rendere la tua vita su twago duratura e di successo, come una potenziale fonte di reddito regolare devi dimostrare impegno, diligenza e pazienza. Prova a dedicare un’ora al giorno all’analisi dei proggetti pubblicati e alla formulazione di offerte mirate. Prenditi cura del tuo profilo, aggiornando costantemente referenze, competenze, portfolio, etc. Fai che twago sia un elemento costante della tua routine lavorativa quotidiana. Possiamo applicare in questo senso una formula proveniente dal mondo del retail: Volume*Qualità = Successo

Ti auguro buona fortuna e tanto successo su twago!

Adesso hai tutte le informazioni necessarie per creare il tuo profilo di successo su twago!

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Questo articolo è stato originariamente pubblicato in tedesco. Leggi l’articolo originale qui: Der Weg zur erfolgreichen Akquise als Freelancer auf twago. Traduzione e adattamento: Clara Carreras.