Emirates vola con Windows 8 e l’esclusivo HP Elite Pad 900

Emirates, una delle compagnie aeree con la crescita più rapida nel mondo, ha annunciato oggi, durante l’evento tenutosi a Dubai per il lancio di Windows 8, lo sviluppo di una line-of-business application per Windows 8 chiamata Knowledge Driven Inflight Service (KIS). Il sistema KIS, introdotto da Emirates già nel 2004 per la comunicazione in volo e la gestione dei rapporti con i clienti, sarà presto disponibile sui tablet Elite Pad 900 di HP, e consentirà ad Emirates di continuare a fornire ai propri clienti un servizio straordinario.

“Noi di Emirates ci sforziamo da sempre di fornire i migliori servizi in volo”, ha dichiarato Kevin Griffiths, Senior Vice President Cabin Crew di Emirates. “Investiamo costantemente nei migliori velivoli, prodotti e servizi. Per sostenere la nostra squadra, abbiamo messo a punto un’applicazione su Windows 8 che offre un’esperienza unica e personalizzata, con le informazioni necessarie al nostro personale di bordo per servire al meglio le esigenze dei clienti. Il sistema operativo Windows 8 installato sull’HP ElitePad 900 ci dà questa possibilità e ci permette di fornire, tramite il sistema KIS, un servizio non disponibile sulle altre compagnie aeree”.

I capocabina usano il sistema KIS per informare il personale di bordo prima di ogni volo e per capire come soddisfare al meglio le esigenze personali e le preferenze dei passeggeri. Il personale di bordo può inoltre usare l’applicazione per effettuare facilmente upgrades per la Business Class o per la First Class per i membri Skywards, ed anche per inviare all’headquarter i feedback dei passeggeri appena atterrati.

Come primo cliente mondiale dell’ElitePad 900 di HP, Emirates sta mettendo a punto un nuovo tablet KIS che sarà leggero, accattivante e con una batteria di lunga durata, ideale per i voli senza scalo. Il prodotto, presentato da HP ad Ottobre e disponibile da Gennaio 2013, pensato appositamente per gli utenti business, è dotato del sistema operativo Windows 8 e può contare su un design leggero ed unico. Grazie all’interfaccia touch di Windows 8, che mostra velocemente le informazioni più importanti attraverso il servizio Live Tiles, l’equipaggio potrà dedicare più tempo ai passeggeri, in un modo unico ed efficace.

Quando la distribuzione su tutta la flotta sarà completata, Emirates avrà a disposizione 1.000 HP ElitePad 900 dotati del sistema KIS per Windows 8.