Questa espressione va a descrivere un valore comune che viene condiviso da tutti i suoi studenti, una passione e anche un entusiasmo decisamente particolare per il settore dell’ospitalità, che viene intesa nella sua accezione più alta, e per il lavoro in team coniugato con un costante impegno nella ricerca proprio dell’eccellenza.
Per avere successo in questo settore servono una solida esperienza sul campo e anche una personalità orientata al business, ma riveste un ruolo importantissimo e allo stesso tempo fondamentale anche la padronanza di soft skills. Queste caratteristiche, vanno ad unirsi ad una radicata etica del lavoro, affidabilità, atteggiamento positivo, motivazione personale e orientamento al lavoro di gruppo, le quali sono ad oggi sempre più importanti per i recruiter e di conseguenza per Glion in quanto istituto impegnato nella formazione di candidati attraenti per il mondo del lavoro.
Secondo l’ultima ricerca Adecco che riguarda proprio le prospettive del mercato del lavoro negli Stati Uniti, quasi la metà (44%) dei 500 dirigenti intervistati ed operanti nei vari settori, vanno ad indviduare il gap di competenze nel mercato del lavoro come carenza di soft skills.
In particolare, il superamento del deficit di competenze comunicative, pensiero critico, creatività e anche collaborazione, vengono identificati come una delle più grandi sfide del mercato del lavoro nel prossimo futuro, prima delle competenze tecniche (22%) e di leadership (14%)1.
Le soft skills sono abilità importanti in un settore come quello dell’Hospitality, in cui i dipendenti vanno a interfacciano costantemente con i clienti, anzi con gli ospiti, e il possesso di spiccate doti interpersonali è essenziale per poter creare una positiva guest experience. I leader del settore sono sempre più impegnati nello sviluppo di relazioni con i clienti per ottenere l’obiettivo di personalizzare il servizio e aumentare l’identificazione con il Brand, aspetto ritenuto di grandissima importanza per un numero crescente di ospiti provenienti dai mercati emergenti.
Analogamente, altri datori di lavoro nel settore dei servizi identificano nelle soft skills una delle variabili che fa la differenza proprio per la creazione di un’esperienza coinvolgente per il cliente e un driver significativo per l’identificazione con il brand. I recruiter delle aziende leader nei mercati dei servizi e anche del lusso insieme ai principali attori del settore dell’Hospitality scelgono Glion anche per l’eccellente sviluppo di soft skills dei suoi studenti.
Andrew Nelson, Graduate Program Manager Europe InterContinental Hotel Group, ha affermato: “Gli Studenti Glion hanno un’ottima formazione accademica, ma possiedono anche notevoli competenze pratiche maturate durante le esperienze di internship e di lavoro. Le loro soft skills hanno già raggiunto uno standard eccellente per la loro età”.
Il metodo Glion è basato sulla convinzione che la combinazione di un insegnamento accademico - teorico e sul campo, va ad associare lo sviluppo di abilità personali e che prepari al meglio i laureati per il loro futuro professionale. L’apprendimento nel Campus, sia a livello teorico che quello a livello pratico, è seguito da un’esperienza di internship in cui gli studenti vanno ad applicare i concetti appresi durante gli studi e perfezionano le competenze acquisite.
Questa esperienza da la possibilità agli studenti di accedere ad una posizione lavorativa di responsabilità dopo la laurea e di iniziare a lavorare subito a un livello professionale. L’equilibrio tra teoria e pratica favorisce lo sviluppo professionale e anche personale e genera la combinazione di soft skills richiesta dal settore. Glion che definisce questo metodo programma educativo “trasformativo”.
Il programma educativo “trasformativo” va ad accrescere il potenziale personale e anche professionale degli studenti e si concentra su sei aree di sviluppo: internazionalità, apprendimento guidato sul campo, professionalità sul posto di lavoro, principi di apprendimento progressivo, potenziamento delle soft skills e infine sviluppo delle competenze professionali richieste dal mercato. Oltre a questi principi di base, Glion che crede che i dipendenti di maggiore successo siano quelli con una spiccata passione per il settore, abilità di leadership, flessibilità e allo stesso tempo sensibilità culturale. Per questa ragione l’Istituto offre ai suoi studenti un’esperienza di vita unica e anche multiculturale.
Gli iscritti arrivano da più di 89 Paesi e Glion collabora con recruite in più di 75 Paesi per dare agli studenti l’opportunità di confrontarsi con vari Paesi e culture durante la vita accademica e l’esperienza di internship, promuovendo un clima di tolleranza e apertura mentale. L’impegno di Glion nello sviluppo di soft skills permette agli studenti di accrescere la loro fiducia in se stessi, disciplina e personalità.
Gli studenti vivono e studiano insieme, lavorano in team in vari project - work e devono rispettare un rigoroso codice di condotta e di abbigliamento; questi elementi hanno l’obiettivo di sviluppare le varie competenze di team work e anche di perfezionare la sua presentazione, aspetti fondamentali per un ingresso di successo nel mondo del lavoro. I profili che vengono formati da Glion sono persone abituate a viaggiare e lavorare in tutto il mondo, muovendosi con disinvoltura in un ambiente multiculturale e internazionale.
Gli studenti hanno acquisito il set di competenze richiesto da un settore in un rapido sviluppo come quello dell’Hospitality e dimostrano un atteggiamento maturo professionalmente e anche personalmente, tutto questo unito a un forte orientamento al successo. Inoltre i suoi studenti sono lavoratori seri, flessibili, hanno una mentalità business e, grazie alle soft skills apprese negli anni di studio nei Campus Glion, sono esattamente i profili che i datori di lavoro ricercano oggi.
Per maggiori informazioni: www.glion.edu
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