Pubblichiamo, con l'autorizzazione dell'autrice Alessia Cocco, un'originale analisi apparsa su Sport Business Management, sito che vi consigliamo caldamente (lo trovate anche su Twitter (@SportBusinessM). Alessia ha fatto un lavoro di ricerca evidenziando alcuni numeri ed atteggiamenti verso la tifoseria che dovrebbero far riflettere le società di calcio.
La comunicazione è fondamentale nel mondo attuale e le Società di calcio non fanno eccezione. Un club professionistico si relaziona con molteplici destinatari: istituzioni, aziende, tifosi, mass-media e, solitamente, si dà maggiore importanza a questi ultimi.
Le relazioni con i mass-media sono infatti oggetto di un’attenta programmazione: ogni servizio che compare sui giornali, sui siti Internet, sulle radio o in televisione può essere considerato una forma di pubblicità gratuita in quanto contribuisce allo sviluppo del brand, con un ritorno in termini di ricavi di merchandising, sponsorizzazioni e diritti televisivi. A tale scopo ogni società sportiva è dotata di un Ufficio Stampa, il cui compito è proprio quello di creare, mantenere e potenziare i rapporti con tutti gli organi di informazione per ottenere consenso e simpatia.
I Club però non si rendono conto che la loro sopravvivenza dipende quasi esclusivamente dai tifosi: sono infatti i tifosi che pagano i biglietti per lo stadio, che sottoscrivono gli abbonamenti con le pay-tv, che comprano le magliette e tutti gli altri articoli di merchandising, che leggono le riviste ufficiali, insomma, che incidono sul bilancio societario.
In un periodo di profonda crisi del mondo del pallone, è necessaria un po' di autocritica da parte delle Società di calcio.
Iniziare ad occuparsi anche dei propri tifosi dovrebbe essere il primo passo da fare.
Il resto del post, con analisi sui merchandising, pay tv ed un riscontro su una richiesta fatta al Club per avere una cartolina autografata, sono visionabilii direttamente sul sito Sport Business Management.
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