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GLI ULTIMI ARTICOLI DEI BLOGGER

• Il customer care in Italia: Citibank, ciao ciao!

  

  Raccontare la propria esperienza - sarebbe meglio dire "incubo" - risulta forse offtopic. Non lo è quando ad essere preso in esame è il customer care di una... Leggere il seguito

  Il 28 settembre 2009 da   Adelucia
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• Il CRM e i social network al servizio della politica: da Obama a Berlusconi,...

  

  CRM, Customer experience management e social network: possono salvare la politica?L'articolo firmato da Carmine Saviano apparso ieri sulle pagine di Repubblica... Leggere il seguito

  Il 02 settembre 2009 da   Adelucia
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• La Marca in rete

  

  Un recente articolo apparso sulle pagine de El Pais ha richiamato la mia attenzione, soprattutto dopo la lettura estiva dell'ormai osannato "Groundswell" di Jos... Leggere il seguito

  Il 02 settembre 2009 da   Adelucia
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