Insieme a pinalli.it, l’e-commerce di Douglas è quello a cui mi rivolgo più spesso per effettuare i miei acquisti beauty online: la varietà di marchi proposti è davvero ampia (si va dai marchi super low-cost a quelli di alta profumeria e parecchi, inoltre, sono i marchi venduti in esclusiva), i 20% di sconto non sono rari ed il servizio proposto è in generale davvero eccellente.
Identificazione del sito web:
www.douglas.it, un sito web fruibile e piacevole alla vista, è di proprietà di Profumerie Douglas S.p.A., di cui è il sito web nonché l’e-commerce ufficiale italiano.
Metodi di pagamento accettati:
carta di credito (Visa, CartaSì, MasterCard, American Express, Postepay), Paypal e contrassegno (quest’ultimo con supplemento +€4,00).
Marchi trattati:
Per visionare l’elenco completo fate click qui, vi stupirete per la varietà.
Acquisti sicuri?
Tutte le informazioni relative all’ordine Douglas, ai dati personali e alla carta di credito sono rigorosamente protette: www.douglas.it adotta gli standard più avanzati nel trasferimento dei dati e nell’accesso alle informazioni. Per i pagamenti con la carta di credito, per di più, le informazioni finanziarie (numero carta, scadenza, ecc.) in nessun caso vengono conservate.
Modalità, spese e tempi di spedizione:
spedizione in 24/48h ore a €5,00 (per ordini superiori ai €25,00 la spedizione è gratuita) mediante corriere SDA.
Comunicazione ricezione e spedizione ordine:
- 1 mail da [email protected] avente come oggetto “Il tuo ordine è stato ricevuto”;
- 1 mail da [email protected], per le transazioni mediante Paypal con la “Ricevuta del tuo pagamento a douglas.it”;
- 1 mail da [email protected], dopo poche ore dall’inoltro dell’ordine, con la “Conferma della spedizione del **/**/***”;
- 1 mail da [email protected], avente come oggetto”Service-Mail Douglas” ed indicante il numero di tracking nonché il link alla pagina web in cui seguire lo stato della spedizione.
Confezionamento:
è possibile scegliere la confezione regalo gratuita selezionando la relativa opzione in fase di acquisto: gli articoli vengono confezionati singolarmente ed è inoltre possibile scegliere il proprio biglietto d’auguri. L’imballaggio è adatto al contenuto.
Resi e rimborsi:
se un prodotto non soddisfa le proprie aspettative o è danneggiato, è possibile restituirlo: il cliente viene rimborsato dell’importo complessivo entro 30 dalla comunicazione dell’esercizio del diritto di recesso, effettuabile tramite e-mail a [email protected] entro 10 giorni lavorativi decorrenti dal giorno del ricevimento dell’ordine. Il prodotto deve essere restituito nella confezione originale insieme al modulo di restituzione presente sul retro della documento di trasporto.
Servizio clienti:
[email protected] oppure, a pagamento, 199.208.026 (dal lunedì al venerdì, dalle 9.00 alle 18:00).
Newsletter:
per iscriversi alla newsletter occorre fare click sull’omonima icona nella testata del sito web e, dunque, inserire il proprio indirizzo e-mail nonché gli altri dati eventualmente richiesti nella pagina che si apre.
Campioni omaggio?
Sì, 2 a scelta per ogni ordine: l’assortimento Douglas comprende una selezione di fragranze maschili e femminili nonché di trattamento e makeup.
App?
www.douglas.it dispone di una fantastica applicazione, sia per iPhone che per dispositivi Android, mediante la quale fare acquisti, cercare lo store Douglas più vicino, scansire il codice a barre di un prodotto per cercare informazioni a riguardo e tanto altro ancora.
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