La mia guida allo shopping online si evolve oggi con un articolo inerente a Saninforma, un e-commerce che nella propria selezione vanta innumerevoli marchi di cosmesi (e non) di farmacia. La qualità del servizio è a mio avviso eccellente e gli sconti proposti sono sempre a me appetibili. Voi lo conoscete già?
Identificazione del sito web:
www.saninforma.it, fruibile e di facile navigazione, è di proprietà delle Farmacie Comunali Riunite (FCR) di Reggio Emilia, di cui è il marchio nonché l’e-commerce ufficiale. Su questo sito web sono reperibili inoltre interessanti guide ed approfondimenti inerenti al tema salute.
Metodi di pagamento accettati:
carta di credito (Visa, Visa Electron, MasterCard, American Express, Postepay), Paypal, contrassegno (quest’ultimo con supplemento +€2,90) oppure bonifico bancario anticipato riportante questi dati.
Marchi trattati:
per visionare l’elenco completo fate click qui, mi ha positivamente stupita la presenza anche di brand dedicati ai nostri amici a quattro zampe. I miei marchi cosmeceutici preferiti (Caudalie, Nuxe, La Roche-Posay, Lierac) sono tutti reperibili qui, spesso a prezzi decisamente concorrenziali.
Acquisti sicuri?
www.saninforma.it non viene mai a conoscenza dei dati relativi alla nostra carta di credito. Tali dati vengono inviati, tramite una connessione sicura e protetta, solamente alla banca che deve fornire l’autorizzazione della transazione. Nessun dato relativo alla nostra carta di credito, dunque, viene trascritto sui documenti relativi all’ordine né viene memorizzato all’interno dei sistemi Saninforma o di quelli del corriere espresso.
Modalità, spese e tempi di spedizione:
spedizione in 24/48h ore dal giorno successivo a quello di effettuazione dell’ordine a €6,00 (per ordini superiori ai €30,00 la spedizione è invece gratuita) mediante corriere SDA. Ho impostato l’ultimo ordine su questo e-commerce lo scorso lunedì pomeriggio e, con mio grande stupore essendo questa la settimana centrale di agosto, già mercoledì mattina era tra le mie mani: well done, Saninforma.
Comunicazione della ricezione e spedizione ordine:
- 1 mail da [email protected] avente come oggetto “Saninforma – Conferma ordine n.****** del **/**/****”;
- 1 mail da [email protected], avente invece come oggetto “Autorizzazione concessa e addebito effettuato per l’ordine di pagamento n.****** del **/**/**** (…)”
- 1 mail da [email protected], per le transazioni mediante Paypal, con la “Ricevuta del tuo pagamento a Farmacie Comunali Riunite”;
- 1 mail da [email protected], avente come oggetto “Saninforma – Avviso spedizione ordine n.****** del **/**/****” ed indicante il numero di tracking nonché il link al sito web in cui seguire lo stato della spedizione.
Imballaggio:
ottima sistemazione dei prodotti all’interno del pacco, con particolare attenzione a quelli più fragili.
Resi e rimborsi:
se un prodotto non soddisfa le proprie aspettative o è danneggiato, si può restituire gratuitamente entro 10 giorni lavorativi dalla data di consegna riportata a Saninforma dal corriere: non è necessario chiamare o inviare una mail al servizio clienti dell’e-commerce, è sufficiente seguire queste istruzioni.
Servizio clienti:
apposito form qui oppure 800.035.300 dal lunedì al venerdì, dalle 8.30 alle 13 e dalle 14.30 alle 18.
Campioni omaggio:
non è specificato l’invio di alcun campione. Siccome nel mio ultimo ordine ne ho ricevuti a mia sorpresa 2 (Atoderm Crème Lavante Bioderma e Jambes Divines Caudalie), presumo che questa eventualità dipenda comunque dalla relativa disponibilità al momento dell’inoltro dell’ordine.
Newsletter:
per iscriversi alla newsletter occorre inserire il proprio indirizzo e-mail nella relativa sezione presente all’interno della barra laterale destra della pagina iniziale di www.saninforma.it: seguirà mail di conferma da [email protected].
App/ottimizzazione per dispositivi mobili:
Saninforma attualmente non dispone di alcuna applicazione, ma la versione mobile del relativo e-commerce è a mio avviso godibile quanto quella a cui si accede mediante PC: il mio ultimo ordine l’ho proprio inoltrato da lì, in rapidità e senza incontrare alcun problema anche durante il pagamento.
L’antiparassitario per la mia cagnolina, considerandone la convenienza su Saninforma, lo acquisto ormai da tempo da questo e-commerce. Non vi è occasione in cui non aggiunga anche qualcosa per me (come resistere alle novità Caudalie o ai prezzi allettanti sui prodotti Nuxe?) o per mia madre.
Pacman
Nostradamus
Magical Cat Adventure
Snake