Smartworking o lavoro agile: è più facile grazie al VoIP e alla videoconferenza

A fine ottobre il governo italiano ha annunciato l’uscita di una legge in grado di regolamentare ed incentivare il “lavoro agile” o, più comunemente, Smartworking.

Ma che cos’è esattamente? Per Smartworking si intende la possibilità, per il lavoratore, di lavorare da sedi remote; prevalentemente a domicilio, quindi, ma anche altri luoghi di coworking differenti dalla sede aziendale. Lo scopo di questa legge è quello di incrementare la produttività ed aiutare il sempre difficile equilibrio fra lavoro e vita privata e, malgrado sia intesa oggi prevalentemente verso le aziende erogatrici di servizi, in futuro potrà essere estesa anche ad altri settori (pensiamo ad esempio a prototipazione tramite stampanti 3D). E’ anche un ulteriore passo in avanti verso la parità di genere, in quanto in grado di ridurre il divario che vede spesso le donne discriminate rispetto a colleghi di sesso maschile.

Ma come può un lavoratore da casa raggiungere le stesse prestazioni e disporre degli stessi strumenti di un collega in ufficio? Oggi, con soluzioni di cloud computing e piattaforme di Unified communication, si può!

Una piattaforma di Unified communication completa come lo è 3CX Phone System riesce a mettere a disposizione, grazie a tecnologie come il VoIP e la webconference, tutte le informazioni ed i mezzi di comunicazione normalmente usati in azienda anche a chi si collega via Internet.

Lo stato di Presenza, che consente di sapere in tempo reale se un collega è davanti al suo PC, impegnato in una riunione o al telefono, la videoconferenza HD con condivisione di documenti e applicativi, la chat istantanea, ecc., sono tutte funzionalità, oltre alla “semplice” chiamata voce, che, una volta adottate dai lavoratori, renderanno la presenza fisica delle persone nello stesso luogo non più strettamente necessaria, facilitando così la vita quotidiana e facendo risparmiare ore ed ore di trasferimento urbano, con inevitabili ripercussioni (positive!) sulla produttività dei collaboratori.

Indipendentemente dalle nuove definizioni normative, lo smartworking potrà generare business solamente se il produttore delle soluzioni adottate sarà in grado di garantire all’utente la massima fruibilità delle funzioni. 3CX ha sviluppato un apposito canale, l’Ideas App, per poter restare in contatto con la community ed ascoltarne i suggerimenti. I partner e gli utenti 3CX possono così apportare il loro contributo volto a migliorare i prodotti 3CX, anche alla luce delle esigenze generate dalle nuove normative, postando le proprie idee, votandone altre già online e discutendone con la community. Le idee raccolte vengono poi raggruppate in quattro differenti categorie, in base al loro stato di attuazione, consultabili dagli utenti in qualsiasi momento: Done (Accolte), Rejected (Rifiutate), In-Progress e Under Consideration. Alcune funzionalità vengono quindi scartate in quanto troppo complesse o non realizzabili, altre vengono adottate o sono in procinto di esserlo, mentre le funzionalità under-consideration sono in fase di valutazione. Con questo strumento 3CX garantisce la massima vicinanza al cliente ed una rapida esecuzione delle richieste di modifica dei prodotti, assicurando soluzioni sempre allo stato dell’arte ed in grado di soddisfare (anche a breve termine) le nuove esigenze.

3CX (www.3cx.com)

3CX è un’azienda di canale al 100% e produce il 3CX Phone System e 3CX WebMeeting. Il 3CX Phone System per Windows è una piattaforma software basata su standard aperti che rinnova la comunicazione e sostituisce i PBX proprietari. 3CX Phone System è in grado di ridurre i costi delle chiamate e di incrementare la produttività e la mobilità delle aziende grazie ai 3CX Phone Clients per iOS, Android, Mac e Windows.

3CX WebMeeting è una soluzione per il web conferencing con una tecnologia WebRTC che elimina la necessità di plugins e clients. La comunicazione browser-to-browser e click2call, così come le funzionalità di webinar, sono solo alcune delle note funzioni di 3CX WebMeeting.

Con 30.000 clienti in tutto il mondo, il 3CX Phone System è utilizzato da alcune delle più importanti aziende leader su scala globale, tra cui Boeing, McDonalds, Hugo Boss, Ramada Plaza Antwerp, Harley Davidson, Wilson Sporting Goods e Pepsi. Il suo carattere globale è confermato dalla presenza di uffici negli Stati Uniti, Germania, Italia, Hong Kong, Sud Africa, Russia ed Australia.

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