Un ausilio per i passeggeri a ridotta mobilità è stato approntato all’ingresso dell’aerostazione di Orio al Serio, per venire incontro ad ogni loro esigenza in modo efficiente e immediatamente disponibile. Si tratta di un Totem dedicato all’assistenza dei PRM, in cui ricadono tutte le categorie dei diversamente abili: non vedenti, non udenti e persone con problemi di deambulazione.
L’apparecchiatura consiste di un sistema interattivo, dotato di videochiamata, con possibilità di interloquire in italiano e inglese, che consente di richiedere e ricevere assistenza in modo diretto e semplificato.
Un analogo Totem sarà posto all’esterno degli arrivi dell’aerostazione di Orio al Serio nella primavera 2015, a conclusione dei lavori di adeguamento del terminal in vista di Expo 2015.