Amazon
Era ora: dopo aver ricevuto per grazia ricevuta i film su iTunes finalmente arriva in Italia un altro grandissimo player del commercio online, nientemeno che Amazon. All’estero viene utilizzato da anni, garantisce servizi rapidi e sconti su praticamente ogni prodotto acquistato, nonchè una spedizione realmente efficiente. E amazon.it come funziona? È all’altezza dei suoi predecessori? Con un acquisto di prova l’ho testato per voi, buona lettura!
Amazon.it mi ha conquistato per i suoi sconti: il Magic Mouse Apple costava 12 euro in meno e la spedizione era gratuita, due ottimi motivi per testare questo nuovo fornitore elettronico che si è affacciato sull’e-commerce italiano. Ovviamente prima di aderire all’offerta mi sono sincerato che il prodotto fosse nuovo, originale e i metodi di pagamento accettati.
Pagamenti accettati
In Italia (non so se la cosa funziona anche per gli altri Amazon a livello europeo) manca ancora l’adesione a Paypal, per cui vogliono la carta di credito/prepagata: ho collegato la mia fida postepay come carta VISA e non ho avuto problemi, ricarico la carta con l’importo desiderato e mi avvio al pagamento.
Mi viene offerto per un mese in prova gratuita Amazon Prime, un servizio di spedizione rapida in 2/3 giorni che costerebbe 10 euro all’anno: decido di sfruttare il mese di prova gratuita e sfrutto il servizio. I tempi di consegna previsti vengono rispettati spaccando il secondo svizzero, il pacco mi viene consegnato nel giorno previsto.
Apriamo il pacco (e speriamo bene)
All’apertura del pacco mi aspettavo, visto lo sconto superiore ai 10 euro, una versione bundle, da rivenditore, senza la scatola e tutto il resto.
Sbagliato: nonostante lo sconto la scatola è identica a quella del negozio, con tanto di doppia imbottitura sagomata su misura, in soffice spugna antiurto.
Il prodotto, una volta estratto, funziona perfettamente e ha le stesse caratteristiche di quello acquistato al grande magazzino o all’Apple Store: batterie Energizer incluse, istruzioni, plastiche protettive, odore di nuovo…
Sul lato della scatola scopriamo che esiste un indirizzo web a cui lasciare il nostro parare sull’imballaggio, cosa che mi ha fatto sorridere essendo io un venditore ebay.
Il servizio offerto da Amazon.it, quindi, non ha pecche: il prezzo è più basso ma il servizio rimane eccellente e i tempi di consegna sono rispettati alla lettera.
Anche la politica dei resi è chiara e trasparente, quando ricevo il prodotto trovo un foglio con tutti i riferimenti per un reso nel caso il prodotto non funzionasse come dovrebbe.
Giudizio finale
Molto spesso i siti ufficiali dei produttori (o eBay stesso) non offrono sconti di sorta su alcuni prodotti, rendendo ininfluente l’acquisto online o diretto: tanto il prezzo rimane uguale. Tra questi due litiganti (ebay che rilancia sul prezzo più basso e i rivenditori) si inserisce con gioia Amazon, che vende prodotti nuovi sigillati a prezzi veramente scontati, con un sefvizio impeccabile e tutte le garanzie del caso. L’attenzione al cliente e la cura dei particolari lo rendono il numero uno in questo campo, permettendo all’utente di scrivere anche una recensione a prodotto acquistato per aiutare e indirizzare i futuri utenti.
I tempi di spedizione vengono rispettati e l’imballo è splendido, protegge veramente il prodotto e lo conserva intatto.
È iniziata una nuova era del risparmio online, da provare assolutamente. Garantisce Amazon.
Giudizio finale: 10/10.
Marco