Non siamo perfetti, i telefoni non sono perfetti. Ricordate quanto disse il povero Steve Jobs in occasione del problema all’antenna dell’iPhone 4? Ebbene ancora non sono perfetti (i telefoni) e con iPhone 5 ci risiamo: ora Apple riconosce il noto problema del tasto accensione che, in un primo momento inizia a fare i capricci, per poi morire del tutto lasciandoci…sempre accesi, o sempre spenti a seconda. Personalmente ne abbiamo cambiati 2 di iPhone, ma era il 5, appunto; il 5s ora non pare soffrire di questa problematica.
Tornando al penultimo modello dello smartphone con la mela, quindi ora da Cupertino si è mossa la macchina che consente di sostituire o riparare il tasto difettoso, entro 2 anni dal primo acquisto (era settembre 2012 per cui…tutti sono temporalmente al riparo). Il tutto prende il via da QUESTA pagine dove l’utente può verificare se il seriale del suo dispositivo (ma come trovare il seriale di iPhone? Impostazioni->Generali->Info->N° di serie) fa parte di quelli “difettosi”.
La campagna di riparazione prende il via il 2 maggio
Se sì, lo può semplicemente portare in un centro di assistenza autorizzato Apple e la riparazione, o sostituzione, verrà completata in alcuni giorni (Carry-in). Gli Apple Store poi, attenzione ce ne sono pochi in Italia, hanno a disposzione qualche iPhone 5 16 GB sostitutivo da utilizzare nel periodo di assenza del proprio telefono. Se, invece, non lo volete portare personalmente, da QUESTA pagine potete attivare una procedura mediante la quale sarà Apple a ritirarlo e riportarlo riparato (Mail-in).
Prima di portare il telefono vi consigliamo di effettuare il backup per non perdere i dati (via iTunes oppure su iCloud) e ripristinare il dispositivo (ma come cancellare tuto il contenuto di iPhone? Impostazioni->Generali->Ripristina->Cancella contenuto e impostazioni). Da noi in Italia la campagna prenderà il via il prossimo 2 maggio, venerdì, e per trovare il punto più vicino è sufficiente effettuare la ricerca in QUESTA pagina. Altre operazioni da effettuare: togliere la SIM e disattivare, in iCloud, il Trova il mio iPhone. Attenzione però, iPhone deve essere integro per essere riparato, ossia presentare solo il problema del tasto di accensione.
Negli USA sembra che Apple vada addirittura oltre offrendo 350 $ in cambio del vecchio iPhone 5, con tasto difettoso, per l’acquisto di un nuovo modello: NON crediamo in Italia sarà fatto altrettanto.
E adesso via tutti a dire che iPhone ha sempre qualcosa che non va ma molti altri a dire che Apple te lo cmbia in fretta e gratuitamente, cosa che faceva anche prima che la campagna ufficiale prendesse il via. Azienda in declino o moderno esempio di gestione delle problematiche? Considerate che lo scorso trimestre sono stati venduti circa 46 milioni di iPhone, un carico non facilissimo da gestire. Gli altri cosa fanno?
Via | Mac Rumors
Il post Apple iPhone 5 tasto rotto: ci pensa la mela è stato pubblicato per primo da: InMobile.