Lo sportello, che si avvale della consulenza gratuita di professionisti soci dell’associaizone, accoglierà ogni richiesta di aiuto (anche da perone non lgbt), rientra nella politica di contrasto alle forme di discriminazione dirette ed indirette di Arcigay Napoli.
L’iniziativa è realizzata in collaborazione con Federconsumatori Napoli e si pone tra gli scopi quello di aiutare le persone omosessuali e transessuali discriminate sul luogo di lavoro, di tutelare le persone lgbt da atti discriminatori e di violenza e di promuovere attività di sostegno rivolte anche ad immigrati discriminati nel paese di origine.