Buongiorno, Prego, Arrivederci, Grazie! | Quando l'Educazione è un Optional

Lavoro in uno Store Monomarca di Cucine da circa tre anni, in una città Capoluogo di Provincia; il nostro Target è sommariamente medio o medio alto; il profilo medio dei Clienti è dato  dalla famiglia tipo di 4 persone con capofamiglia Operaio oppure Professionista; i titoli di studio variano dalla Scuola dell'obbligo fino alla Laurea Specialistica, quindi un Range abbastanza ampio e variegato. Dico questo come preambolo necessario per dire che questa mia "Sentenza" fà riferimento ad una Fascia Media Generale e non in Particolare.
    Dopo 3+2 anni di contatto con il pubblico sono arrivata alla felice conclusione che   ".....l'Educazione Sconcerta......"   per dirla con ottimismo. Non pensate a frasi mielate o di circostanza, io parlo di cose tipo: permesso, grazie, mi dica, si accomodi, prego, mi scusi, posso? etc.....etc....quindi tutti termini del nostro basic quotidiano. Eppure, chiedere per telefono di una persona "per Cortesia" , oppure dare del Lei, automaticamente ti fà sembrare uno zombie, al massimo un esponenete del XIX° secolo in odore di naftalina. Ammetto che quando le persone entrano in negozio e non dicono neanche buongiorno, o permesso o c'è qualcuno? (il negozio è piccolo) io ci resto male....almeno un cenno di presenza io me lo aspetto; lo stesso mi succede quando chiedo se posso dare il mio aiuto e mi sento rispondere che....no, stiamo solo a vedè! oppure, non, no, voglio solo vedè!

Non si potrebbe magari entrare e dire..."Buongiorno, posso dare un'occhiata?" , "ma certo, si figuri, ci mancherebbe, pregooo!" poi quando ho voglia di esagerare potrei aggiungere ".......se ha bisogno di altre informazioni mi trova in ufficio, in fondo......" Anche in queste occasioni io rilevo alcuni secondi di sospensione, il cliente o la cliente tipo, ad una accoglienza del genere, mi guarda esterrefatto, non sospira per alcune frazioni di secondo, e poi dice un laconico "va bene".....ci accontentiamo!

Ma la colpa di tutto ciò c'è, esiste, ed io sò di chi è....."è della mia mamma": è stata lei che sin da piccola mi ha insegnato/imposto che non si entra mai in un luogo senza dire quella parolina magica che è Buongiorno o Buonasera che sia; se si ha bisogno di chiedere qualcosa sempre prima, un obbligatorio Per Favore e poi un perentorio Grazie e via dicendo...... Si...è proprio colpa sua......!