Ecco 27 idee per guadagnare clienti, conquistare utenti, fidelizzare lettori. Tutto grazie alle potenti risorse che YouTube mette a disposizione gratis.
YouTube è una potente piattaforma di streaming video che si offre gratuitamente alle organizzazioni di ogni tipo, per piani di brand awareness, fidelizzazione, aggregazione, ecc.
Con la forza della multimedialità, un video può raccontare molto di un’organizzazione, in pochi secondi. Può mostrare esperienza, qualità, specializzazione e impegno più di tante parole.
Con un video caricato sui potenti server di YouTube (il numero è segreto, ma sono centinaia di migliaia distribuiti strategicamente in tutto il mondo), e poi inserito nel sito aziendale, si possono avere migliaia di contatti senza costi, senza rallentamenti e senza blocchi del sito. Si può fare branding (advertising per il marchio), ma anche vendere direttamente prodotti e servizi quasi di ogni tipo, dai viaggi ai trapani, dai libri ai servizi fiscali. Se poi il video è originale o spiritoso, può scattare l’effetto virale e ottenere centinaia di migliaia di visualizzazioni, per un valore commerciale di decine e decine di migliaia di euro.
Per realizzare video efficaci non occorre disporre di grandi attrezzature, basta una videocamera amatoriale. Ma se l’idea è valida, per le riprese in interni può bastare una webcam, mentre per le riprese in esterni può bastare uno smartphone o il recente Google Glass, con il suo effetto reporter.
Detto questo, è il momento di passare il rassegna le migliori idee per fare Comunicazione video con YouTube.
YouTube per mostrare competenza e leadership
- Caricate le registrazioni di presentazioni che avete già a disposizione, magari per una riunione di lavoro o per lo stand di una fiera commerciale.
- Create brevi video di consigli utili per i vostri utenti/clienti e li convincerete della vostra competenza tecnica.
- Caricate le registrazioni di un colloquio con un esperto, magari esterno all’organizzazione, come un docente universitario, un noto giornalista, un ricercatore.
- Impegnatevi con la comunità di YouTube lasciando commenti su argomenti relativi alla vostra attività o settore.
- Migliorate i vostri video di YouTube utilizzando le funzioni speciali (Come inserire i video di YouTube nel tuo sito).
- Registrate un incontro/evento importante da condividere con i dipendenti, i soci e altri.
YouTube per azioni di marketing, pubblicità e vendita
- Impostate un canale per sostenere la vostra organizzazione e interagire facilmente con gli altri.
- Scegliete un nome utente che rifletta il vostro marchio per l’URL del canale.
- Postate testimonianze video dei clienti/utenti per aumentare la vostra credibilità.
- Fate realizzare un video creativo per spiegare un prodotto/servizio.
- Mostrate prodotti/servizi in video, utilizzando lo stile dei trailer cinematografici: brevi, originali e dal ritmo veloce. Se va bene, potrebbe nascere un effetto virale, come in questo spettacolare video della Volvo, che ha totalizzato più di 70 milioni di visualizzazioni nei primi 4 mesi.
- Visualizzate i risultati di qualcuno che utilizza i vostri prodotti/servizi.
- Promuovete i vostri eventi utilizzando le registrazioni di eventi precedenti.
- Quando possibile, inserite nei video persone della vostra organizzazione per aggiungere autenticità alla comunicazione.
- Chiedete ad altri di utilizzare il prodotto nei loro video (come il product placement nei film), o combinate pubblicità con altre organizzazioni.
- Postate link ai vostri video su vari social network, se sono interessanti o divertenti.
- Utilizzate Google AdWords con link ad un video sul vostro canale YouTube.
- Valutate la possibilità di guadagnare con video how-to (“come fare per…”), in partnership con YouTube (Guadagnare con YouTube).
- Lanciate una premio per video riferiti a vostri servizi/prodotti o comunque in tema e voi come sponsor.
- Aggiungete i video le Call-to-Action overlay (link in sovrimpressione che spingano all’azione), per indirizzare il traffico verso il vostro sito web o verso una landing page.
- Valutate prestazioni e trend del vostro canale YouTube con il sistema integrato di Google Analytics e YouTube Analytics.
- Visualizzate le informazioni aziendali in ogni video: nome, indirizzo, telefono e indirizzo di posta elettronica.
YouTube per un servizio clienti/utenti più efficace e innovativo
- Create dei video per aiutare i clienti ad utilizzare i vostri prodotti/servizi.
- Rispondete alle email dei clienti utilizzando un video già online. Immaginate la sorpresa quando li si linka a un video con la risposta!
- Inserite i video nel vostro sito web su pagine appropriate, dal supporto al cliente/utente e alla guida-prodotto/servizio.
- Aprite un blog monotematico che tratti un solo problema e includete i vostri video di supporto.
Documentatevi prima di iniziare
Prima di discutere nella vostra organizzazione di queste idee, sarà opportuno leggere questi articoli:
Giornalismo, come scrivere un articolo virale, tratta di testo, ma il meccanismo si adatta anche a foto e video.
Comunicazione virale: ‘Push to add drama’ segnala un video virale, realizzato per TNT e magistralmente basato sull’effetto sorpresa. Ha avuto più di 50 milioni di visualizzazioni.
Comunicazione hi-level, tra arte e advertising tratta di un evento di piazza, poi ampiamente propagato nel web.
Come fare informazione e Guadagnare con YouTube, fornisce indicazioni su quanto può rendere la pubblicità che YouTube può applicare sui video.
In conclusione, spero che questo articolo sia utile ai professionisti della comunicazione come a dirigenti di ogni tipo di organizzazione, commerciale e non, aperti all’innovazione. Infine, per questo articolo devo ringraziare FirstMaster per aver consentito l’utilizzo di contenuti tratti dal Master online di Comunicazione.
Loredana Ferraris