Copywriting è anche storytelling. Copywriting significa anche raccontare una storia: quella del tuo brand. Dietro la vendita di un prodotto o la promozione di un servizio, c’è qualcosa di più complesso: una rete di immagini, interazioni, reputazione. Dietro la vendita di un prodotto c’è la capacità di vendere il tuo brand, la tua storia.
Si va dalla ‘banale’ ma efficace pagina about us, imprescindibile nella struttura di un blog (personale, professionale o aziendale), alle fotografie appese alle pareti del tuo ufficio o del tuo albergo, al tam tam di commenti e recensioni che i clienti scambiano tra di loro. Tutto questo consiste nella capacità di definire un’identità, che non è solo un logo o un nome. È un brand.
Ogni azienda ha una storia da raccontare e un’idea, un obiettivo che la porta ogni giorno a fare di più, a dare qualcosa di più al cliente. Insieme al prodotto, un’azienda deve imparare a vendere la propria missione. Cosa sta acquistando il cliente? Un prodotto, o qualcosa di più?
Ci sono tre passi fondamentali in un buon copywriting e storytelling. Li riassumo nei tre punti di seguito:
Storytelling: l’arte di vendere la tua storia
Lo storytelling è un’arte e, in questo senso, il copywriter è un artista. Il tuo obiettivo, che sia tu o meno a realizzarlo in pratica, è raccontare la storia personale tua o della tua azienda. Ci sono tre ragioni per farlo:
- associare al tuo prodotto o servizio una storia permette agli altri di ricollegare il tuo brand a esperienze reali e di identificarsi, magari, in esse;
- una storia dà validità al contenuto, affermando la tua conoscenza e professionalità;
- una storia dà un volto umano, familiare al brand, e mina la diffidenza o l’indifferenza verso di esso.
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Citare la storia di altri dà credibilità alla tua storia
Un buon metodo per dare credibilità alla tua storia, e convalidare così il tuo brand, è citare i successi altrui. Creare parallelismi con esperienze positive rafforza la tua idea e la tua missione. Citare statistiche, eventi, frasi, dà un valore di concretezza e di effettività al tuo prodotto. Legittima i tuoi contenuti. Il timore di ripetere cose già dette, di imitare, è infondato: tu hai la tua voce, unica.
Richiama gli esperti
Un altro modo per conferire credibilità ai tuoi contenuti è richiamarsi alla voce degli esperti. Consultare, o citare, il parere di specialisti, serve a fornire un servizio di qualità al cliente: la trasparenza e l’onestà su ciò che il tuo servizio propone, sulle soluzioni che stai offrendo. D’altra parte, gli esperti sapranno darti buoni consigli sulle strategie che stai adottando e sul modo migliore di promuovere il tuo brand.
Vi lascio a quest’altro articolo in lingua inglese, in cui ci si chiede: Lo storytelling è la nuova frontiera digital marketing? Potete rispondere anche nei commenti!
photocredit: kryschendo