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Cosa fare quando il nostro bagaglio arriva ROTTO in aeroporto? // DAMAGED LUGGAGE #TravelTips

Creato il 21 luglio 2018 da Feh @FehGnee


🇮🇹Viaggiando può capitare davvero di tutto: anche si ritrovarsi a trascinare una valigia da più di 30 chili rimasta senza ruote, come è successo a me. E non è così raro, per i nostri bagagli che magari sono anche un po' vecchiotti o acquistati low-budget, poi trascinati e lanciati su autobus, treni, aerei, stipati in mezzo a mille altri.
Ma cosa possiamo fare se sul rullo dell'aeroporto il nostro trolley non si presenta al massimo della forma? Vediamolo insieme!

🇬🇧When you travel, anything can happen: even ending up dragging a really heavy baggage (more than 30 kg) without wheels, as it happened to me. And it's not so uncommon, for our old or low-budget luggage, dragged and thrown on buses, trains, airplanes, crushed between thousands.But what can we do if on the airport roll our trolly comes not exactly in a good shape? Let's discover it together!
Cosa fare quando il nostro bagaglio arriva ROTTO in aeroporto? // DAMAGED LUGGAGE #TravelTips
🇮🇹 Spoiler: la mia esperienza con Tap Portugal, che si appoggia a GService per il servizio di sostituzione e riparazione, è stata davvero positiva.
Atterrata a Milano Malpensa, il mio trolley è arrivato senza ruote e senza il supporto di plastica che le reggeva. Essendo l'ufficio bagagli davvero lontano, ho chiesto ad un addetto che subito mi ha procurato gratuitamente un carrello con cui trasportare il tutto. Quindi sono riuscita ad arrivare fino al bus per Milano Centrale... In stazione invece ho dovuto trascinarla.
Se succede anche a voi, niente panico e seguite questo iter:

  1. Andate subito presso l'ufficio bagagli dell'aeroporto.
    È importante che segnaliate subito e sul luogo i danni al vostro bagaglio.
  2. Compilate il modulo che vi forniranno.
    Indicherete marca, prezzo, data di acquisto approssimativa della vostra valigia e altri dati utili per aprire la pratica.
  3. Comunicherete anche il vostro indirizzo di residenza, a cui verranno gli addetti della compagnia di ritiro bagagli per giudicare l'entità del danno e decidere se riparare l'oggetto o sostituirlo (oppure, a seconda della vostra pratica, ve ne manderanno direttamente un'altra).
    Fate presente subito se non sarete a casa per un certo periodo.
  4. Mandate una mail o chiamate il numero che vi sarà fornito entro una settimana. Ricordatevi!
  5. Vi daranno tutte le istruzioni necessarie e vi comunicheranno se sarà necessario ritirare l'oggetto danneggiato oppure ne spediranno uno nuovo.
    In entrambi i casi, vi sarà richiesta l'etichetta di spedizione della valigia, la pratica che vi hanno dato in aeroporto e il biglietto del vostro volo, quindi non buttate via niente.
  6. Fatevi trovare a casa per avere la vostra valigia nuova o riparata!
Il mio bagaglio era nella fascia 5o euro, l'avevo comprato un paio di settimane prima della partenza ed era di una marca decisamente sconosciuta. Ecco perché sono rimasta così sorpresa quando mi sono vista arrivare una American Tourister del valore di 99,90 euro, modello Funshine.
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