Il cliente di un'azienda di produzione ad esempio é interessato ad avre notizie sul prodotto, sul suo utilizzo, sul servizio, su dive trovarlo, vederlo, comprarlo,Le informazioni sui siti invece contengono spesso dati di nessun interesse per il potenziale cliente e lo stesso si tova nelle brochures aziendali.Vediamo che cosa non interessa al cliente:
1. la storia aziendale: come puó un cliente essere interessato alla storia della tua azienda? Non c'é mai o quasi mai un nesso fra la storia aziendale e la qualitá del prodotto, spesso i prodotti migliori provengono da aziende giovani e innovative.2. I dati di fatturato. Un'azienda con un elevato fatturato potrebbe essere sull'orlo del fallimento.3. i successi passati. L'autocelebrazione altrui é la pratica piú odiata dall'essere umano, perché i clienti dovrebbero gioire dei vostri (presunti) successi?4. I vostri clienti. Un mito da sfatare. Ad un potenziale cliente non interessa sapere che servite la Apple, anzi, potrebbe esserne spaventato:"per loro non saró nulla, non mi degneranno di attenzione".5. gli attestati di merito. Il passato é passato, il cliente preferisce sapere i vostri programmi futuri.