La settimana scorsa, per FarmaDays, abbiamo alloggiato al Crowne Plaza di Verona. L’Hotel, molto bello, é situato non molto distante dal centro (10 minuti in auto) in una zona semi-industriale.
In questo hotel credo di aver trovato il letto più comodo in cui abbia mai dormito, con una camera molto spaziosa, un bagno grandissimo e una doccia spaziale (purtroppo una mattina, forse per i troppi ospiti, l’acqua era fredda). Insomma un gran bel quattro stelle.
C’è però un ma.
Chiedendo il wifi alla reception mi hanno risposto che costava (e già qua..) 15 Euro per 24 ore di navigazione (9 Euro per iPad e Smartphone). E che, casomai, c’era una postazione fissa con internet gratuito.
Ok, può passare la doccia fredda alle 7.00 del mattino, che ha il vantaggio di svegliarti, posso capire (ma anche no) che il wifi sia a pagamento, ma 15 euro per un giorno, no, non lo capisco. Tanto che ho evitato di acquistare il wifi e invece ho pensato a scrivere questo post. Perché l’esperienza di un cliente passa anche da queste piccole cose, non solo dalla preparazione e cortesia dei suoi dipendenti.
PRO
- Bagno e doccia spaziose
- Letto fantastico
- Navetta per raggiungere il centro
CONTRO
- Wifi a pagamento
- Panorama non particolarmente bello
Insomma, nel tempo, l’unica cosa che ricorderò di questo hotel non sarà la bellezza della stanza o la gentilezza delle persone che ci lavorano, ma piuttosto i 15 € del wifi.
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