La prima cosa che mi è venuta in mente è stato l'immedesimarmi in tutte quelle persone che, come me d'altronde, trascorrono online molto del loro tempo per lavoro e passione...Leggendo questa frase in un noto branding system "Understand your customers better than they understand themselves"
Parliamo sempre di come interessare, coinvolgere, creare contenuti di qualità, sviluppare al meglio una start-up e tantissimo altro, ma avete mai pensato perchè i clienti scelgono ed arrivano da voi anzichè da un vostro concorrente che magari lavora accanto a voi?
Alla base del nostro successo è probabilmente sempre e solo questo : sapere ed amare il nostro lavoro e prodotto che commercializziamo ma anche capire ciò che spinge il cliente alla nostra porta anzichè andare oltre.
Saper attrarre con immagini, video, saper coinvolgere, ascoltare e capire le esigenze dei nostri potenziali acquirenti perchè siamo tutti troppo diversi l'uno dall'altro...
Mantenere sempre e comunque la trasparenza nei prezzi ed in ciò che offriamo, saper dare quell'attenzione e far sentire il nostro cliente sempre al centro della nostra attenzione perchè si senta premiato per la sua scelta ed il suo acquisto...
Imparare a capire qual'è il fattore motivazionale per cui il cliente sceglie noi anche se magari non siamo così tanto diversi o non offriamo un prodotto così tanto particolare rispetto a qualcuno altro.
Puntare sia sulla qualità del servizio ma anche sul fattore umano e comportamentale...uno dei modi che ci distingue ed evidenzia...
Diciamolo...il lavoro dei Marketer è tutt'altro che semplice ma ogni volta che riceviamo un complimento per ciò che abbiamo realizzato ci sentiamo al Top! O no?