L'articolo ha come titolo " Management is doing things right; leadership is doing the right things" e come ricorda immediatamente l'autore, questa frase è attribuita a Peter Drucker; frase semplice ma dal profondo significato.
Herzeberg critica, nel campo energetico, quelle aziende che affidano esclusivamente al management la gestione del business, anche quando questo può sottoindere affari per milioni e milioni di dollari. La critica di Herzeberg può però essere applicata a qualunque tipo di business dal momento che raccomanda alla leadership di non estraniarsi dalla conoscenza di quei fattori che possono influire enormemente sulle negoziazioni e sui costi finali delle operazioni.
L'importanza della leadership è molto grande, poiché nessuno meglio dei leaders è in grado di valutare i rischi di capire, cosa è accettabile e cosa no, d'intuire il reale valore del rapporto rischio/beneficio. Quando leadership e management sono capaci di lavorare fianco a fianco, mettendo sul tavolo i loro differenti modi di vedere un problema, si viene a creare una notevole sinergia a completo beneficio dell'azienda.