- L'abilita` di leggere i segnali sociali. Noi generalmente non vediamo le cose cosi` come sono, ma le vediamo cosi` come siamo! Le persone con elevato EQ sono generalmnte piu` accurate nella loro abilita` di percepire e interpretare le espressioni emozionali, fisiche e verbali degli altri. Sanno inoltre come comunicare efficacemente per chiarire le intenzioni.
Possiamo sviluppare questa abilita` ?Quando vediamo un'espressione, di qualcuno, che non capiamo completamente siamo portati a cercare delle interpretazioni. Un es. Posso pensare che il mio amico non ha risposto alla mia chiamata perche` mi sta ignorando oppure posso pensare che non lo ha fatto perche` impegnato. Quando evitiamo di personalizzare il comportamento degli altri, possiamo pecepire le loro espressioni in modo obiettivo. Piu` allarghiamo la nostra prospettiva della situazione meno possibilita` abbiamo di fraintendere.Cerca chiarimenti quando serve. Chiedi apertamente alla persona di cui non capisci il comportamento; prova con domande aperte "sono curioso, puoi dirmi perche?", evita accuse e giudizi ma compara le sue parole con il linguaggio del corpo e con il comportamento per verificare se c'e` congruenza.
- L'abilita` di essere assertivi e di esprimere emozioni difficili quando necessario
Essere chi siamo richiede che possiamo parlare apertamente di cosa e` importate per noi, che possiamo prendere posizione quando siamo di fronte a problemi emotivi, che possiamo chiarire qual e` il limite di cosa e` tollerabile o accettabile per noi in una relazione.C'e` un momento nella vita di tutti in cui bisogna fissare i propri confini in modo chiaro: Questo include esercitare il nostro diritto di non essere daccordo (senza essere sgradevoli), saper dire NO senza sentirsi in colpa, fissare le nostre priorita`, proteggere noi stessi dalle costrizioni e dai danni. Un metodo utile per imparare ad esprimere efficacmente le emozioni difficili e` tecnica XYZ: Ovvero io mi sento X quando tu fai Y nella situazione Z.Es. "Non mi sento a mio agio quando ti aspetti che io ti aiuti oltre le mie possibilita` ". Evita di usare frasi che comincino con "tu sei" " tu devi", questo genere di linguaggio pone l'ascoltatore sulla difensiva e lo rende meno incline ad ascoltare quelllo he hai da dire. E' possibile dire di NO mantenendo buone relazioni. Per esempio potresti usare espressioni diplomatiche e assertive che comincino con "..io preferisco.." o ".. non preferisco.." oppure " ..sfortunatamente io non.." . Puo` essere utile anche utilizzare il metodo sandwich; ovvero si comincia con una frase positiva per poi inserire un NO diplomatico in mezzo e concludere con un'altra positiva. Ad es " capisco che ti serve la mia macchina questo w.e. ma sfortunatamente non posso dartela .. sicuramente troverai un altro modo".
- L'abilita` di esprimere emozioni intime all'interno di relazioni personali
Saper esprimere efficacemente affetto, amore, interesse e` essenziale al mantenimento di relazini affettive. Significa anche saper codividere sentimenti intimi all'interno di relazioni in modo costruttivo. E` importante saper chiedere "come stai?" ma anche saper dire "ti apprezzo" " mi piace passare del tempo con te .." o " mi dispiace". E' essenziale saper usare anche il linguaggio del corpo; un contatto positivo di occhi, un abbraccio, un sorriso. Fallo anche con il comportamento, un regalo, un'attenzione particolare, un favore.Sapere ascoltare in modo empatico, usare parole e gesti che comunicano sensazioni positive in modo costane e consistente sono le chiavi per mantenere e sviluppare buone, intime e durature relazioni. Miriam Vetrano Goleman, Daniel. Emotional IntelligenceAmen, Daniel. Change Your Brain, Change Your Life.Ni, Preston. How to Communicate Effectively and Handle Difficult People