by Salvo La Torre · 27/04/2014
Diagnostica Apple è uno strumento utile per verificare l’hardware del Mac. Viene usato per identificare la causa di un malfunzionamento ed ottenere le indicazioni per una eventuale soluzione. Inoltre, tramite questo strumento, è possibile contattare il Supporto Apple ed ottenere ulteriore assistenza.
Nota: Prima di procedere è necessario scollegare tutte le periferiche tranne: mouse, tastiera, display, adattatore Ethernet. Inoltre, per i portatili bisognerà collegare il cavo di alimentazione.
Nota 2: In mancanza di una connessione Internet, Diagnosi Apple verrà comunque eseguita ma non si potrà usufruire del collegamento al Supporto Apple.
Avviate il Mac e tenere premuto il tasto D fino alla comparsa della schermata di verifica o di selezione della lingua, se non già impostata.
La procedura diagnostica ha una durata di qualche minuto ed al termine apparirà il messaggio con l’esito. Il rilevamento di un problema viene segnalato da una breve descrizione, uno o più codici da trascrivere ed altre istruzioni.
Se disponibile una connessione Internet si potrà proseguire con l’utilizzo dell’assistenza e supporto Apple, il Mac verrà riavviato in Modalità di recupero e si aprirà automaticamente la pagina di Safari per l’invio del numero di serie e dei codici di errore indicati nell’esito della diagnosi. In questo modo sarà possibile consultare procedure per la risoluzione o altre opzioni di assistenza.
Di seguito, i principali codici di riferimento e il relativo significato:
ADP000 = Nessun problema rilevato
CNWxxx = Possibile problema Wi-Fi
NDCxxx = Possibile problema Cam
NDDxxx = Possibile problema USB
NDKxxx = Possibile problema Tastiera
NDLxxx = Possibile problema Bluetooth
NDRxxx = Possibile problema Trackpad
NDTxxx = Possibile problema Thunderbolt
NNNxxx = Numero di serie non rilevato
PFMxxx = Possibile problema con il Controller di gestione del sistema (SMC)
PFRxxx = Possibile problema con il Firmware del Mac
PPFxxx = Possibile problema con la Ventola
PPMxxx = Possibile problema con la Memoria
PPPxxx = Possibile problema con l’Alimentatore
PPRxxx = Possibile problema con il Processore
PPTxxx = Possibile problema con la Batteria
VDCxxx = Possibile problema con il Lettore di schede SD
VDHxxx = Possibile problema con un Dispositivo di archiviazione
VFDxxx = Possibile problema con il Display
VFD006 = Possibile problema con il Processore grafico
VFFxxx = Possibile problema con l’Hardware audio