Frasi sintomatiche

In questi giorni, un mio caro amico ha avuto un brutto attacco influenzale allo stomaco.
E' addirittura dovuto andare all'ospedale per fare una lavanda gastrica.
Ha chiesto cosa potesse prendere per alleviare le sue sofferenze e la dottoressa gli ha consigliato un infuso di menta.
Da questo episodio si può trarre una importante lezione sul passaparola.
Il mio amico ha ottenuto la cura perchè l'ha chiesta al medico. Ha chiesto direttamente ad una persona di fiducia di consigliargli un prodotto.
Ecco, molte volte i nostri potenziali clienti non ci chiedono direttamente di dargli quello che vendiamo ( forse non sanno nemmeno che esiste ) ma esprimono solo alcune necessità con delle frasi sintomatiche.
Prima di andare all'ospedale il mio amico avrà detto qualcosa come "ho lo stomaco sottosopra" "vado male di corpo" senza tuttavia chiedere un rimedio.
Se noi riusicamo ad identificare e mappare queste frasi, diventa molto più facile proporre la nostra soluzione. Capiamo quando è il momento giusto per raccomandare il nostro prodotto.
Inoltre, possiamo amplificare la frequenza della nostra raccomandazione ( cosa che non potremmo fare se dovessimo aspettare che qualcuno ci dica palesemente di consigliargli il prodotto ).
Se a questo aggiungiamo il fatto che, non appena sentita la frase, possiamo offrire una promozione per usufruire dei nostri prodotti diventa ancora più semplice ottenere un nuovo cliente.
Possiamo iniziare a mettere in pratica questa tattica già adesso. Proviamo ad identificare le frasi sintomatiche che direbbe un amico che secondo noi ha bisogno di un buon film o di un medicinale per risolvere il suo raffreddore. Poi, consigliamoglielo.
Quando saremo ben allenati, possiamo applicare il metodo ai nostri prodotti.
Nota Importante:
Le frasi sintomatiche a cui dobbiamo prestare attenzione dipendono da qual'è il nostro punto di forza per i clienti. Se, ad esempio, siamo avvocati matrimonialisti, per i clienti il nostro punto di forza potrebbe essere quello di far riappacificare la coppia in crisi e non quello di portare a termine le pratiche della separazione.
Di conseguenza, le frasi sintomatiche che diranno non saranno del tipo "questo matrimonio è stato un fallimento" ma "nonostante tutto, amo ancora mio marito".
( A proposito, pare che l'infuso di menta sia un rimedio infallibile contro i problemi di stomaco. )