L’evoluzione della tecnologia mobile sta attraversando forse il suo periodo di maggiore espansione. Grazie ad uno smartphone infatti, siamo in grado di fare qualunque cosa: dal navigare sul web al visionare contenuti multimediali in streaming, dal giocare all’acquistare. Proprio quest’ultima cosa è stata al centro dell’analisi di mercato fatta dall’Osservatorio Mobile Marketing & Service della School of Management del Politecnico di Milano, che ha dimostrato come gli italiani tendono sempre di più ad acquistare prodotti online con il proprio smartphone.
Prima di addentrarci nella ricerca, facciamo una panoramica generale sugli italiani e sul loro uso di internet: sono circa 15 milioni gli utenti che si connettono ad internet con il loro smartphone, cifra che aumenta a 16,4 milioni se integriamo anche coloro che si connettono con il tablet. Per quanto riguarda il tempo passato su internet, gli italiani passano circa 90 minuti davanti allo smartphone e “soli” 70 minuti davanti al PC, segno che il sorpasso tra i due mondi c’è stato già.
Analizzando adesso i dati di vendita però, scopriamo che sono molti coloro che utilizzano il proprio smartphone o per acquistare da internet o per ricercare informazioni su un determinato prodotto mentre si trovano all’interno di un punto vendita. Nello specifico, il 41% di coloro che usano abitualmente lo smartphone se ne servono per ricercare informazioni all’interno di un punto vendita o per confrontare i prezzi. Il 18% di essi utilizza poi lo smartphone anche nel post-vendita per ricercare diverse informazioni, come per esempio il monitoraggio della spedizione.
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2015-01-30Lorenzo Spada