Groupon? no grazie.

Ci sono cascato pure io e mi hanno fregato come un pollo! Sono d’accordo che quando paghi 19 Euro per una cena per due, ti danno porcherie e non mi sono lamentato… lavorando nell’alberghiero conosco bene i costi, so che ci possono rientrare con prodotti scadenti e piuttosto che una birra ho fatto qualche mediocre cena spendendo  il giusto per quello che mi hanno dato da mangiare. Il tutto funziona grazie a frasi d’effetto come “All you can eat” che sembrerebbe un buffet illimitato, invece, dopo che aspetti 30 minuti una pizza, chi ha voglia di mangiarsene un’altra… oppure visto che i camerieri ti trattano come un barbone, chi avrebbe il coraggio di chiedere pure il bis? Ma questo fa parte del gioco, si paga poco e se si conta che in quello che si paga ci deve guadagnare pure grupon, le porcherie che ci danno da mangiare ce le meritiamo.

Il mio problema invece è estremamente pià grave, GROUPON NON RISPETTA LE LEGGI ITALIANE RIGUARDO ALLA VENDITA!  Mi è capitato di acquistare un biglietto per un parco acquatico e visto che il biglietto dopo quattro giorni non mi era ancora arrivato ho dovuto cancellare l’acquisto perchè non riuscivo più a far coinciliare il parco con i miei impegni… sopratutto perchè il biglietto era da utilizzare entro 10 giorni dalla ricezione, altrimenti si perde tutto.

Lascerei perdere anche il fatto che a Roma mi hanno letteralemente tirato dietro più di un buono per lo stesso parco dove “1 paga e uno entra gratis”, prezzo totale 28 Euro a differenza dei 35 che ho pagato con Grupon… giusto per farvi capire l’immenso valore delle loro offerte fasulle, ma la cosa più assurda è l’incompetenza di tutto il personale con cui ha avuto a che fare che tra telefonate con più operatori e diverse mail mi hanno negato il rimborso perchè sul coupon c’era scritto ” Coupon non rimborsabile“.

Se uno conosce minimamente i dititti Europeri dei consumatori per gli acquisti a distanza (Direttiva 97/7/CE ), saprà che IL RIMBORSO PER GLI ACQUISTI ON-LINE E’ SEMPRE PREVISTO (fanno eccezioni alcuni casi di beni che scadono o come biglietti aerei prenotati, ma un ingresso a un parco non ne fa certamente parte di questi).

I nostri simpatici amici di Groupon però se ne sbattono altamente della legge italiana ed Europea e con una semplice scrittina ” Non rimborsabile” se ne fottono altamente delle leggi e ti rispondono “In merito alla sua richiesta, le confermiamo che il coupon in oggetto non è rimborsabile, le ricordiamo che concludendo l’acquisto ha sottoscritto delle precise condizioni che sono chiaramente esplicitate in pubblicazione.”

Ho provato a parlare con gli operatori facendo capire che questa è una “clausola vessatoria” ILLEGALE, ma mi hanno detto di scrivere via mail, ho provato a scrivere le mail, ma mi hanno risposto che per dubbi dovevo telefonare. Dopo 3 mail e 3 telefonate con operatori incompetenti che facevano scarica barile mi sono arreso e l’ho preso in quel posto.

Sicuramente i servizi che hanno fatto a Striscia la notizia avevano ragione, ma non lo capisci fino a quando il fregato sei tu. Grazie Groupon, il buono lo regalo ad un amico e prima comprare qualcos’altro da voi, lo pago il doppio, ma evito di essere preso in giro… tra l’altro è bastato scrivere il nome del parco su internet per vedere che siete pure i più cari tra tutti i vostri competitor… la concorrenza fa pagare meno anche questo parco.

Se tu che leggi, sei tentato di acquistare su Groupon, pensaci bene, se non vuoi passare da bischero come sono passato io. PASSAPAROLA.