L’sms marketing è una metodologia di promozione moderna le cui caratteristiche peculiari ne determinano allo stesso tempo i suoi vantaggi ed i suoi svantaggi.
L’idea di base è molto semplice: sfruttare il canale degli sms per raggiungere i quasi “60 milioni” di italiani dotati di un cellulare o di uno smartphone. Un pubblico potenziale che nessuna tv e nessun giornale, neanche quelli a diffusione nazionale, sarebbero in grado di raggiungere. Per questo ci si può affidare a piattaforme che diano questo servizio, in modo tale che i messaggi arrivino più velocemente e siano regolati da un software apposito di sms marketing. Molti sono i tool che consentono questo tipo di attività e di monitorare al meglio gli invii, acquistabili e scaricabili da internet, come ad esempio quelli che trovi sul sito mailup.it.
Questo ampio bacino di possibili destinatari rappresenta dunque il primo vantaggio del sms marketing, a cui se ne affianca un altro: l’immediatezza. Gli sms sono infatti il sistema più veloce di veicolo di contenuti testuali che oggi le telecomunicazioni sono in grado di offrire
Veloci ed “affidabili”: sì perché gli sms a differenza delle email e delle pagine web non hanno bisogno di una connessione ad internet per essere diffusi e sono quindi indipendenti dalla buona copertura delle reti mobili o dalla presenza di access point wifi in zona; inoltre sono facilmente inviabili a qualsiasi tipo di terminale, tanto ai moderni smartphone e tablet, quanto ai più vecchi telefonini candybar.
Inoltre, sempre a differenza di email e pagine web, gli sms sono in grado di raggiungere i propri destinatari in ogni momento della giornata, anche quando sono in movimento e lontani da casa o dai luoghi di lavoro.
Sin qui i principali vantaggi. Gli svantaggi risiedono nella stessa natura degli sms. Solo 160 caratteri a disposizione impongono una grande capacità di sintesi nel determinare testi che siano davvero di immediata comprensione e che invoglino l’utente a volerne sapere di più.
Inoltre nei messaggi non si può far uso di strumenti di grafica multimediale come le immagini ed i video, tutto è affidato alle parole. Infine gli sms non permettono, o almeno non semplicemente, di avere un quadro definito di quelli che sono gli utenti che effettivamente hanno letto il testo inviato e di quelli che invece li hanno cestinati direttamente senza nemmeno leggerli.