La gente acquista per togliersi un dubbio o per soddisfare una curiosità.
I video a luci rosse di una persona famosa, ad esempio, vengono acquistati perchè così si può scoprire cosa ha fatto di scandaloso quel personaggio o se si tratta davvero di lui.
Qualcosa di simile avviene per tutti i prodotti attorno ai quali il marketing ha ricamato un aura di mistero ( i thriller, le elezioni presidenziali, i reality show ... ).
Credo che, se riusciamo a generare dubbi e curiosità attorno al nostro prodotto e rispettiamo le aspettative che abbiamo innescato nei clienti, il passaparola esploderà come una bomba!
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