Immaginate 3 soci di un piccolo ristorante. Immaginateli mentre stanno discutendo quale spettacolo proporre agli ospiti per la prossima settimana. Immaginate che ognuno dei 3 abbia una idea diversa: A. vuole organizzare un piccolo concerto jazz, B. vuole organizzare balli caraibici e C. vuole puntare sul cabaret. Come fanno a mettersi d’accordo ?
L’idea è quella di partire da un foglio bianco. Tutti i processi di pianificazione di marketing partono ( o meglio dovrebbero partire ) da una pagina bianca affinchè risultino funzionali e completi. Su questi fogli i tre soci possono annotare le idee da discutere e trovare la soluzione al problema.
Per la verità, il problema non ci sarebbe nemmeno stato se i 3 soci avessero avuto tra le mani il più importante dei documenti : il programma.
Il programma è come una mappa del tesoro senza la quale non si può raggiungere l’obiettivo. E' una guida che permette di fare le cose giuste nel momento assegnato. E' un po' come se dovessimo mettere insieme i pezzi di un puzzle : partiamo, quindi, dai tasselli più facili. Da questi, poi, iniziamo a costruire il nostro disegno chiedendoci sempre :
- che cosa dobbiamo scoprire per affrontare questo argomento ?
- quali esercizi per stimolare la creatività possiamo adottare per i singoli argomenti ?
L’obiettivo di un Piano di Marketing è quello di affrontare tutte le esigenze dell’azienda. Per valutare correttamente le necessità di una organizzazione possiamo servirci del seguente schema :
SITUAZIONE ATTUALE
- Obiettivo di Business
- Posizionamento del marchio
- Quadro concorrenziale e competitivo
POSSIBILITA’ DI CAMBIAMENTO
- Quali sono i nostri punti di forza ?
- Quali sono i nostri punti di debolezza ?
- Chi sono i clienti ?
- Quali prodotti vendiamo ?
- Chi sono i rivenditori ?
- Quali sono le potenzialità ?
- Quali sono i limiti ?
COME POSSIAMO CAMBIARE
- Dare una nuova interpretazione del mercato
- Sfruttare i metodi per realizzare il budget
- Agire sul marketing
- Stringere alleanze strategiche
- Fare programmazione ( Tabella di marcia )
- Costruire un Team di Lavoro
Ognuno dei punti di questo schema deve essere discusso in media per 30 minuti. Un programma così strutturato promette di svelare il cammino da compiere. In altre parole, individua con chiarezza l’obiettivo ( e non resta che raggiungerlo ).
Torniamo ai nostri 3 amici. Dopo una serie di screzi e di pause per schiarirsi le idee, una felice intuizione gli ha fatto capire cha aveva ragione A. : il ristorante si era sempre rivolto a clienti caratterizzati da un profilo più intellettuale e in linea, quindi, con uno spettacolo di musica jazz.
Quanto tempo prezioso avrebbero risparmiato se avessero avuto fra le mani lo schema che abbiamo proposto ?
Piero Iacono