Il tablet al posto del concierge: è l'hotel 2.0

I concierge del futuro saranno eleganti, infallibili, un po' freddi, sottili e soprattutto touchscreen. Negli Stati Uniti sta diventando una vera e propria moda negli alberghi "più in" dotarsi del concierge virtuale nelle vesti di un tablet capace di guidare gli ospiti dell'hotel e di dare qualsiasi informazione spedendola direttamente sul loro smartphone."Siamo in grado di mandare loro qualsiasi cosa - spiega Seamus Gallagher del Ritz-Carlton di Washington - indicazioni stradali, email ogni di tipo di conferma di prenotazione al ristorante o in qualsiasi altro luogo". C'è chi invece preferisce che i clienti facciano da soli come la catena Intercontinental hotels. Con un'app ad hoc gli ospiti dell'albergo possono prenotare la stanza, trovare la strada e una volta arrivati ordinare la cena, asciugamani o cuscini in più senza alzarsi dal letto.
Via lastampa.it