Il telelavoro è fisicamente definibile come una sorta di delocalizzazione nel proprio domicilio, questa delocalizzazione consente al lavoratore, con l'apporto di una serie di strumenti tecnologici a disposizione del lavoratore, di poter operare dal proprio domicilio.
La domanda vera che ci si deve porre in questo senso è se il nostro paese sia pronto a recepire forme di lavoro completamente nuove e innovative, o sia ancora da un punto di vista culturale indietro.
L'Italia è un paese nel quale ci sono persone che possono essere definite degli straordinari innovatori, menti acute e brillanti che non hanno la possibilità di poter emergere perchè rischiano di innovare troppo.
Culturalmente questo è un paese nel quale le persone sono molto refrattarie alle novità, nel senso che da un punto di vista mentale e da un punto di vista psicologico, le concezioni legate alle innovazioni faticano a prendere piede.
C'è una normativa presente in Italia dal 2004 che disciplina in parte il telelavoro e ne regola un minimo i rapporti, ma di fatto nel nostro paese cronicamente in ritardo, il telelavoro come modalità di approccio nuova, non è mai decollata.
Si tratta di un blocco di tipo culturale che riguarda da una parte i datori di lavoro perchè magari concepiscono il controllo visivo come forma di verifica dell'operato del lavoratore, dall'altra è lo stesso lavoratore che preferisce sentirsi controllato.
Il telelavoro può essere applicata a una tipologia differente di lavori di vario genere, e sicuramente può essere applicato in maniera seria nel mondo dei call center, dove di fatto per alcune tipologie di attività, la presenza fisica dell'operatore è a tutti gli effetti non indispensabile.
In questo ambito, siamo ancora deficitari, non abbiamo ancora sviluppato una cultura avanzata in questo senso, che ci consenta una gestione e u na modalità di approccio differente al mondo del telelavoro.
Tuttavia in Italia ma di matrice inglese si sta affacciando un marchio, un brand che porta la propria esperienza in questo settore, consentendo e offrendo a quelli che sono interessati la possibilità di svolgere questa modalità di lavoro.
La realtà in questione si chiama Digital Good ltd e sarà oggetto di una serie di post di approfondimento sul suo modo di operare e sulla sua struttura.
Vi lascio il link:
http://www.anteaweb.com/ANTEA_WEB_- _DIGITAL_GOODS_CALL_CENTER/Home.html
Buona serata e buona navigazione a tutti.