Come potevano non avere ripercussioni sulla pubblicità dei prodotti e sulle strategie di marketing? Il problema risiede nel fatto che molte aziende e molti imprenditori non hanno ancora compreso lo straordinario potenziale del più ampio spazio di comunicazione a livello globale che sia mai stato concepito. E’ proprio su questo che pone l’accento Internet P.R., un libro che analizza e spiega la funzione di strumento di marketing che la Rete può assolvere ottenendo risultati strabilianti.
Marco Massarotto, autore del volume, specifica come le imprese commerciali facciano uno sbaglio fondamentale nel non tenere conto dei commenti e delle opinioni che i clienti esprimono sul Web in merito ai loro prodotti. Le persone parlano attraverso i vari mezzi messi a disposizione da Internet e comunicano tra di loro spesso proprio a proposito di prodotti e brand. Si scambiano consigli su quali oggetti comprare e forniscono vere e proprie recensioni sui loro acquisti. Monitorare questi commenti risulterebbe molto utile a migliorare il proprio catalogo e ad avvicinare gli oggetti alle esigenze del compratore. Le aziende stesse potrebbero intervenire nelle discussioni degli utenti, fornendo spiegazioni o comunque interagendo con i propri clienti. Si tratta, quindi, di vere e proprie strategie di marketing che, se ben attuate, potrebbero fruttare non poco alle imprese cimentatesi nell’immensa piazza che è la Rete.