Uno studio effettuato da JD Power mostra la classifica basata sulla soddisfazione dei clienti per quanto riguarda i tablet.
Apple ha il voto complessivo più alto classificandosi prima, ponendosi avanti a Samsung, Asus e Amazon. L’Acer è al di sotto della media dello studio:
“Apple è a livelli più elevati per quanto riguarda la soddisfazione generale, con un punteggio di 830 e si classifica prima in tutti i fattori dello studio, tranne per quanto riguarda il costo. Samsung è al secondo posto con un punteggio di 822 e ottiene punteggi superiori alla media nelle caratteristiche di stile, design e costo.
Apple quindi si classifica prima anche avendo un costo più elevato rispetto ai concorrenti.
Il prezzo basso è il primo motivo per la scelta di un tablet nel 2014, con il ben 25 percento di proprietari che hanno scelto un determinato tablet proprio per il prezzo basso, rispetto al 21 percento nel 2013. Il secondo motivo di scegliere un tablet rispetto ad un altro sono le funzionalità dello stesso e la marca (22% e 21%, rispettivamente).
Lo studio è stato effettuato su un totale di 2500 proprietari di tablet tra settembre 2013 e febbraio 2014.