Istant per Istant ed il messaggio diventa utile

Creato il 15 ottobre 2015 da Pippoferrante

Starbucks recentemente ha effettuato una campagna promozionale interessante via WeChat, con cui ha offerto la sveglia mattutina ed una colazione a prezzo promozionato (50% di sconto) se l’arrivo nel punto vendita avveniva entro un’ora (dalla sveglia). Esempio molto interessante su come poter utilizzare le piattaforme di messaggistica.  Queste vengono definite piattaforme chiuse perchè … “solo se io permetto di entrare voi potete dialogare con me“. WhatsApp ne è un esempio.

Quindi chi fa business e vuole utilizzare queste piattaforme deve sapermi attivare, io ti passo il mio numero di cellulare perchè tu [senza superare il limite] mi …

Ma il mezzo è interessante, potenzialemente molte sono le attività soprattutto “local” che potrebbero innescare relazioni personali con il cliente: sfornata del pane, cornetti caldi, arancine appena fritte, occhiali da sole quando piove, etc.

Ovviamente, mai superare il limite, perchè diversamente diventa spam ed io mi incacchio e quindi alla base di una relazione “istant” ci deve essere il rispetto. Se c’è questo, sappiatelo, la fidelizzazione è assicurata.

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