Accogliere bene i partecipanti dell’Evento rappresenta un punto cruciale per la creazione di una buona impressione
I compiti da svolgere all’arrivo degli ospiti sono i seguenti :
- L’Accoglienza
- La Registrazione dei Partecipanti sulla lista predisposta
- La Consegna del Badge di riconoscimento e del Modulo di Valutazione
- L’Invito ad Accomodarsi
I compiti da svolgere all’uscita degli ospiti sono :
- Il Ritiro dei Moduli di Valutazione
- La Distribuzione del Materiale relativo all’incontro
E’ essenziale dunque accogliere sempre gli ospiti con un sorriso, non mostrarsi infastiditi specie per domande banali, non intrattenersi in chiacchiere con i collaboratori, rispettare gli orari di inizio e termine della manifestazione
Molto importante ai fini dell’esperienza del cliente è anche la preparazione globale sui temi trattati nella manifestazione. Bisogna quindi conoscere perfettamente e a tutti i livelli : quali sono i temi trattati, quale è la scaletta prevista, come gestire i partecipanti, quali informazioni offrire, chi contattare in caso di domande specifiche o in caso di emergenze