Esiste un vantaggio in questa operazione di portabilità ed è costituito dal fatto che non è obbligatorio estinguere il mutuo precedente e stipularne uno nuovo. Sarà piuttosto la nuova banca a subentrare nel credito e in tutte le garanzie, prima fra tutte la garanzia ipotecaria. La banca disposta ad accettare la surroga del mutuo riceverà il trasferimento del mutuo: la nuova banca dovrà richiedere alla precedente l’importo residuo preciso del debito residuo del cliente.
Fatte queste premesse la surroga del mutuo potrà essere attivata, e si svolgerà con la collaborazione delle due banche; la banca uscente dovrà comunicare entro dieci giorni dalla richiesta della surroga, l’ammontare del debito residuo del mutuarlo alla banca che subentra.