Telefono Amico ha compiuto in questi giorni 50 anni. Per chi non la conoscesse è un’associazione composta di volontari e professionisti che risponde ad un numero di telefono e ascolta i problemi, le ansie, i dolori e le frustrazioni.
Trovate informazioni nel sito Telefono Amico Italia ( qui il sito) e ne parla Gramellini in un suo Buongiorno ( qui l’articolo).
Ho frequentato di questi tempi un corso di comunicazione consapevole organizzato dalla sede di Biella di Telefono Amico: lezioni articolate atte ad insegnare tecniche di comunicazione, a migliorare l’empatia, l’approccio all’altro, l’ascolto; atte a migliorare la capacità di farci ascoltare e capire affinché le parole siano strumento efficiente ed efficace.
La comunicazione è un ottimo strumento di relazione; ma occorre sapere che spesso, dietro ad un semplice “ciao, come stai?” c’è tecnica e studio. Ovvio che è bello pensare, nel mondo di Topolinia, che la tecnica sia una tecnica positiva e costruttiva, ma molto più spesso di quello che si immagini, le tecniche sono atte a truffare, ingannare, depistare, creare false relazioni con doppi fini.
Tutto molto triste? Si, lo è, ma con un po’ di studio si può arrivare a scovare chi si prende gioco di noi. E creare loro una trappola di parole, rendendogli pan per focaccia utilizzando la stessa tecnica. Perché, e vorrei dirvelo, coloro che sono truffatori e se ne vantano, poi, alla fine della fiera, non sanno capire quando vengono truffati con la stessa moneta e ci cascano come vere pere cotte! Ed è una vera soddisfazione quando questo accade, ve lo assicuro.
Conta solo che si sia consapevoli di quello che si sta facendo, prendersene la responsabilità e soprattutto, non lasciare feriti gravi in giro! :)
Chiara
Nota per i meravigliosi e competenti insegnanti del Corso di Comunicazione Consapevole di Telefono Amico Biella ( qui il sito) , Gianluca, Elena e Silvio: si fa per scherzare! Quello che ho imparato da voi è stato utile e formativo :)