La domanda di ammissione al corso dovrà pervenire entro le ore 12.30 del giorno 6 dicembre 2013 alla sede di Promo.ter Roma Ente di Formazione della Confcommercio Roma – Via Marco e Marcelliano 45, 00147 Roma.
Il corso per Sales Hotel Manager – Esperto in promozione e sviluppo turistico, vuole formare risorse in grado di sviluppare il business della struttura ricettiva attraverso strategie commerciali, nonché acquisire capacità di collaborare con successo con le altre figure manageriali di riferimento all’interno della struttura ricettiva stessa. L’obiettivo, quindi, è quello di creare professionisti in grado di elaborare strategie di vendita attraverso piani di azioni commerciali integrate, utilizzando i più adeguati ed innovativi canali distributivi e curando i rapporti con la clientela attuale e potenziale. Inoltre i partecipanti acquisiranno le necessarie capacità organizzative e relazionali nonché le capacità di monitorare il grado di soddisfazione della clientela analizzando gli strumenti di Customer Satisfaction maggiormente utilizzati dalle strutture ricettive.
Al termine del corso, uno stage completerà la formazione ponendo i partecipanti a contatto con la realtà lavorativa attraverso una verifica concreta sul campo delle conoscenze acquisite con la formazione in aula.
- DURATA E NUMERO PARTECIPANTI
Il corso avrà una durata complessiva di 7 mesi per un totale di 780 ore di cui:
- 600 ore di formazione teorico/pratica (6 mesi)
- 180 ore di stage (1 mese).
Il corso avrà un numero massimo di 20 allievi.
- CALENDARIO E ARTICOLAZIONE CORSI
Avvio corso: Dicembre 2013.
Fine corso: Giugno 2014.
Dal lunedì al venerdì dalle ore 9.00 alle ore 14.00.
- TIROCINIO ED ATTESTATI
Lo stage verrà svolto presso strutture alberghiere della provincia di Roma.
Al termine del percorso formativo, gli allievi che avranno superato le prove di esame, conseguiranno un Attestato Regionale di Qualifica Professionale valido agli effetti della legge quadro n° 845 del 21 dicembre 1978 e della Legge Regionale n° 23 del 25 febbraio 1992.
Ai corsisti inoltre verranno rilasciati i seguenti attestati:
- “Informazione e formazione generale e specifica dei lavoratori” artt. 36 – 37 ex d.lgs 81/08 sulla sicurezza in azienda;
- Attestato ai sensi del D.Lgs 196/2003 e s.m.i. “Il Codice dei dati Personali e le Modalità di Attuazione” (Privacy).
- ARGOMENTI TRATTATI
- PRODOTTO TURISTICO E DESTINATION MARKETING
- I CANALI DISTRIBUTIVI TRADIZIONALI
- I NUOVI CANALI DISTRIBUTIVI
- ELEMENTI CHE INFLUENZANO IL COMPORTAMENTO D’ACQUISTO DEI CONSUMATORI
- LA QUALITA’ DEL SERVIZIO ALBERGHIERO
- TECNICHE DI VENDITA
- COMPORTAMENTI ORGANIZZATIVI E COMPETENZE PERSONALI
- LINGUE STRANIERE
- COMPETENZE INFORMATICHE
- LINEE GUIDA OCSE SULLA RESPONSABILITA’ ETICA E SOCIALE D’IMPRESA
- ASPETTI NORMATIVI
- TIROCINIO FORMATIVO
Scarica il programma completo : PROGRAMMA
La domanda di ammissione al corso dovrà pervenire entro le ore 12.30 del giorno 6 dicembre 2013 alla sede di Promo.ter Roma Ente di Formazione della Confcommercio Roma – Via Marco e Marcelliano 45, 00147 Roma.
Fonte:cliclavoro