Lo storytelling può essere uno strumento utile per costruire relazioni efficaci b2b e b2c attraverso la condivisione di elementi narrativi, pertinenti e significativi.
Oggi, grazie al ruolo incisivo che ha il web nelle nostre vite, per un comunicatore è basilare riuscire a condividere un “patto narrativo” con l’interlocutore. Partendo da questa consapevolezza, si può utilizzare lo storytelling, soprattutto nel web, come strumento per la costruzione di relazioni efficaci con i diversi pubblici a cui ci si rivolge. Se ne è parlato a Roma, durante il seminario Ferpi sul tema, con il resoconto di Carmen Sergi (v. link).
Lo storytelling è “l’atto del narrare”, una disciplina specifica con varie declinazioni operative: dal marketing alla medicina, dalla politica, al mondo dei consumi.. è la modalità di pensiero e comunicazione dell’essere umano, presente in ogni ambito dove avvenga un’interazione, anche asincrona, tra le persone. Dallo storytelling generale deriva oggi lo storytelling management o storytelling marketing, per promuovere e posizionare prodotti o idee, come nelle campagne elettorali da Bill Clinton a Barack Obama, che ne hanno fatto ampio uso.
In Italia il dibattito è ancora allo stato nascente, sia da un punto di vista teorico che applicativo in campo aziendale, anche se nel settore pubblicitario televisivo l’approccio è sistematicamente adoperato, visto che ormai tutti gli spot sfruttano “format narrativi”, come in un famoso video di Google, di cui si parla in Da Google un video da Oscar della comunicazione.
Susanna Bartoli & staff FirstMaster
Link di approfondimento:
- Leggi tutto su Lo storytelling per una comunicazione efficace.
- Perché Storytelling (Osservatorio di Storytelling, Università di Pavia).
- Free ebook - Il Potere del Racconto: Terzo Convegno Nazionale sul Corporate Storytelling.
- Schema: The Periodic Table of Storytelling.