Mark Zuckerberg spiega il motivo per cui avete dovuto installare l’App Messenger

Facebook è stata molto attaccata,quest’estate, quando Mark Zuckerberg ha deciso di disattivare la chat nell’app di Facebook per spostarla su un App separata, Messenger. Gli utenti infatti sono stati costretti a scaricare un altra App che consente di inviare messaggi diretti ad amici e parenti tramite il Social Network.

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Per molte persone, questo passaggio è stato frainteso e non pare che abbia aiutato la società a far passare tutti gli utenti. Finalmente però in un intervista concessa The Verge, il CEO di Facebook Mark Zuckerberg ha affrontato questo problema:

The primary purpose of the Facebook app is News Feed. Messaging was this behavior people were doing more and more. 10 billion messages are sent per day, but in order to get to it you had to wait for the app to load and go to a separate tab. We saw that the top messaging apps people were using were their own app. These apps that are fast and just focused on messaging. You’re probably messaging people 15 times per day. Having to go into an app and take a bunch of steps to get to messaging is a lot of friction.

Lo scopo primario dell’App di Facebook è il feed delle News. Mandare messaggi era un comportamento che gli utenti appoggiavano sempre più: 10 miliardi di messaggi erano inviati ogni giorno, ma per riceverli bisognava aspettare che l’App si caricasse e poi andasse in una scheda separata. Abbiamo visto che le App maggiormente utilizzate dagli utenti per i messaggi erano le App specificatamente studiate per le chat, veloci e concentrate principalmente sull’invio e la ricezione di messaggi. Prendiamo il caso che si mandino messaggi a circa 15 persone ogni giorno: andare in un’app e compiere una serie di step per mandare un messaggio è una quantità di frizione enorme.

Adesso avrete più chiara la situazione e la scelta da parte di Mark delle due App separate, una dedicata alle News Feed e una per la messaggistica istantanea.

Fonte – iDownloadBlog

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