Per fortuna, quando ho scritto al servizio clienti subito mi è stato risposto che la box in più era un regalo per farsi scusare del ritardo. Un sollievo indicible.
Purtroppo per me, pur avendo ricevuto ben tre box, non sono riuscita ad avere nemmeno un Becca o un Eyeco o un Face Cometics, che erano i prodotti che davvero avrei voluto provare. In compenso ho ben tre Mavala Matt e due Nee All Over. Mi sa tanto, mie care, che io vi faccio un Glossyaway il mese prossimo....
Per il resto, che dire: alla fine, come previsto, tutto si è risolto bene. Come ho scritto anche a loro, nessuno pretende ( o almeno, io non pretendo) che non si verifichino mai intoppi e piccoli disguidi. Sbaglia chi fa, e beato chi fa e non sbaglia mai.Quello che mi è dispiaciuto è stata la poca presenza del servizio clienti: nel male, quando mi hanno detto che la mia box era in partenza, e non era così, e nel bene, quando hanno deciso di inviarmi due scatole per scusarsi senza avvertirmi. Hanno avuto un pensiero gentile, ma se me l'avessero anche detto sarebbe stato meglio e io non avrei dovuto scrivere l'ennesima mail.La cosa più buffa è che non è che non mi abbiano risposto: alla fine ho ricevuto una mail con un laconico "Le sue due box sono state spedite", cosa che io ho interpretato come : "abbiamo spedito anche la seconda box, la pratica è chiusa. Dico io: già che siete lì e state rispondendo alla mail, tanto difficile era avvertirmi del pensiero gentile che avete avuto? Le mail non sono telegrammi, è permesso dilungarsi un poco e sarebbe stato opportuno, anche tenendo conto che la mia seconda mail di richiesta chiarimenti è rimasta senza alcun riscontro e vi ho dovuto riscrivere....
La mia impressione è che stavolta si siano persi nelle piccole cose. Che però, dato che non stiamo parlando dei destini del mondo, è esattamente il loro lavoro.