Attraverso le pagine di People ha dichiarato "Ci sono stati momenti", "in cui mi sono disperato davvero, mi sono chiesto 'Ma perché proprio ora, perché a me?', ma essere depresso e arrabbiato può solo peggiorare la mia salute a questo punto. Adattarmi e andare avanti, questo è il mio nuovo motto in questo momento". Purtroppo la sclerosi multipla è una malattia autoimmune cronica demielinizzante, che colpisce il sistema nervoso centrale (cervello e midollo spinale).
Papà Ozzy ha dichiarato dopo aver saputo la notizia che a Jack non doveva capitare una cosa del genere perché è un bravo ragazzo, invece, se fosse capitato a lui la gente avrebbe detto: "Ozzy ha sempre avuto una certa reputazione ed è quello che gli tocca".