Porky's grill & restaurant: creare e comunicare un brand. Parte 3

La clientela americana che si vuole raggiungere è composta al 100% da persone residenti stabilmente nei dintorni e questo evidenzia una differenziazione economica e forse cultural estrema.

Quando si fanno delle promesse, ogni singolo proposito deve essere mantenuto.

La reputazione è il messaggio, la serietà è il contenuto di quel messaggio.