Sone certa che già dal titolo vi siete immaginate questo spot tv:
Le prime volte che ho visto questo spot ho riso come una pazza, perchè ormai ho una certa confidenza con i corrieri, e un pacco è sempre una gioia, è come se tornassi istantaneamente bambina e scartassi i regali di natale c’è una certa euforia intrinseca!
Gli ordini on line mi arrivano quasi ogni settimana, e spesso anche due al giorno, su internet infatti si trovano prodotti e offerte che nei negozi della mia città non vedrò mai!
Su Zalando non ci sono solo scarpe, come presenta lo spot, ma offre ai suoi clienti l’esperienza dello shopping. Il nostro scopo è offrire un vasto assortimento di brands e modelli con un eccellente servizio clienti e i vantaggi di un acquisto online sicuro e semplice.
Mettendo gli articoli nel carrello, i clienti possono scegliere tra diverse modalità di pagamento. L’acquisto può essere pagato mediante carta di credito, PayPal o PostePay. Dopo aver effettuato l’ordine, i clienti vengono informati sullo stato della spedizione. Ad ogni cliente viene assegnato un numero d’ordine con il quale è possibile seguire il pacco fino al luogo di consegna.
Spedizione e restituzione gratuiti
Da Zalando il cliente non paga un solo centesimo per la spedizione del suo ordine! Contrariamente agli altri negozi online, da Zalando non c’è un valore minimo di spesa. Non importa se la scarpa costa 9€ o 99€, la spedizione è sempre gratuita!
Può capitare che un vestito o una scarpa non vadano bene, lo capiamo perfettamente! Per questo da Zalando la restituzione è completamente gratuita.
Gamma di prodotti
Oltre ad un vasto assortimento di brands internazionali come Timberland, Tommy Hilfiger e Adidas, i clienti Zalando possono trovare anche marche esclusive come Calvin Klein, Fratelli Rossetti, Pretty Ballerinas, Tamaris, Zign e Seven Seconds.
Ed ora vi racconto la mia esperienza.
Ho deciso di acquistare un paio di scarpe, delle stupende Decolleté nere e rosa, del brand seven second, ho seguito i passaggi per scegliere la taglia giusta e le ho prese senza pensarci troppo. Mi sono arrivate dopo 5 giorni con il corriere BRT (Bartolini) e le ho subito provate.
L’abbinamento di colori è bellissimo e la qualità di queste scarpe è stato subito evidente, ma provandole mi sono accorta che per i miei canoni il tacco era un pò troppo alto, 12 cm non mi fanno sentire propriamente a mio agio, anche perchè non sono magrissima e i movimenti non erano dei più aggrazziati possibili
Quindi ho deciso di provare il servizio “reso gratuito” di Zalando, ho seguito tutte le direttive, che poi alla fine sono pochissime, basta rimettere l’oggetto comprato nella scatola originale, stampare un foglio dal sito e metterlo nella scatola, poi chiudere il tutto e chiamare il corriere BRT più vicino.
Il giorno dopo ho dato il pacco al corriere (ma avete 30 giorni di tempo per decidere se restituirlo) e una volta arrivato a destinazione, mi è arrivata una mail che mi diceva che i soldi mi sono stati rimborsati. Ed ho deciso di fare un nuovo ordine per sopperire alla mia voglia di scarpe, ma questa volta mi sono tenuta sul comodo!
Insieme ad una borsa Pieces OKIA che va sia a tracolla che a mano in un color nude e marrone bellissimo:
In Conclusione Zalando mi piace, penso che acquisterò ancora da loro…
In più un regalo per voi:
Fino al 15/7/2012 con un ordine minimo di 50€ avrete uno sconto di 10€ inserendo il codice zldfrds88
A voi sono piaciuti i miei acquisti?