Ecco, tutti i venditori si lamentano del fatto che gli annunci che hanno comprato ottengono pochi clic. Di conseguenza, le vendite per loro sono improbabili.
Non è mia intenzione parlarvi del perchè gli annunci non vengono cliccati. I motivi sono abbastanza facili da capire:
- chi ha scritto l'annuncio pubblicitario non ha usato le stesse parole che gli utenti ricercano su Google
- l'offerta per comprare l'annuncio è stata troppo bassa
- ai visitatori l'annuncio non piace
In questo articolo, voglio concentrarmi su quanto vi costa trasformare un utente in un cliente, attraverso il programma pubblicitario di Google.
Credo che sia proprio la mancanza di questa informazione a pregiudicare i risultati di chi investe nel programma pubblicitario di Google. Capite bene che solo se imparate a calcolare il costo di ciascuna vendita potete migliorare la vostra strategia di acquisizione clienti.
Per spiegarvi come funziona il procedimento per calcolare il costo di acquisizione di un nuovo cliente attraverso Google Adwords, immaginate questa situazione:
- Avete scritto un annuncio pubblicitario seguendo alcuni consigli di Giulio e avete comunicato a Google di essere disposti a pagare 1 euro per ogni clic effettuto su di esso da parte degli utenti.
- 1000 persone cercano su Google informazioni che riguardano un prodotto simile al vostro.
- Il vostro annuncio pubblicitario compare in cima ai risultati di ricerca nella fascia destra della pagina.
- 100 persone cliccano sul vostro annuncio pubblicitario e visualizzano la pagina del sito con la vostra offerta e la richiesta di pagamento.
- Per portare ognuno di questi 100 utenti ( che equivalgono a 1/10 di quelli che avevano effettuato la ricerca su Google ) sulla vostra pagina avete pagato 10 euro. ( Se un utente su 10 visualizza la pagina è necessario acquistare 10 clic per ottenerne ognuno e questo vuol dire che il costo è di 10 euro ).
- 10 utenti su 100 decidono di comprare il prodotto in vendita.
- Per trasformare 100 utenti in 10 clienti, dunque, avete pagato 100 euro per ogni nuova vendita realizzata.( Valgono sempre gli stessi calcoli ).
Su cosa potete agire per migliorare i risultati della vostra campagna pubblicitaria su Google ? Ecco l'idea:
- Abbassare il costo del clic sull'annuncio ( nell'esempio portarlo a meno di 1 euro ) e renderlo più appetibile. La migliore guida gratuita per farlo è AdWords: 5 lezioni per Vincere.
- Offrire un prodotto che mostri all'utente i suoi benefici migliori ( come risolve un problema, come permette di dedicare il tempo ad una passione ... ) piuttosto che le sue caratteristiche tecniche.
- Dare ai clienti acqusiti un premio per l'attività di passaparola ( l'aumento del passaparola positivo prodotto dai clienti che hanno acquistato è pubblicità gratuita e, dunque, fa abbassare i costi sull'acquisizione dei nuovi clienti ).