Recovery telefono VoIP SNOM 710

Per motivi che devo ancora capire, al rientro dalle ferie natalizie tutti i telefoni VoIP SNOM mod. 710 della nostra rete telefonica erano bloccati sulla scritta “SNOM”. Anche spegnendo e riaccendendo il terminale, il telefono rimaneva bloccato sulla medesima scritta, senza dare alcun altro segno di vita.

Anche un ripristino delle impostazioni di fabbrica, possibile tenendo premuto il pulsante cancelletto ‘#’ dopo aver alimentato il terminale, non dava alcun esito.

Mi sono così trovato nella situazione di dover tentare un ripristino del firmware, attualmente alla versione 8.7.3.25-9, predisponendo una semplice rete locale dove poter lavorare senza problemi.

Questa procedura cancella definitivamente tutti i dati contenuti sul telefono, rubrica compresa

Come prima cosa, ho installato sulla mia macchina di lavoro un server TFTPD (tftpd-hpa) seguendo queste istruzioni. Iniziamo con l’installazione del demone, digitando su terminale:

sudo apt-get install tftpd-hpa

e successivamente modificando il file di configurazione /etc/default/tftpd-hpa secondo le impostazioni desiderate:

# /etc/default/tftpd-hpa

TFTP_USERNAME="tftp"
TFTP_DIRECTORY="/srv/tftp"
TFTP_ADDRESS="[::]:69"
TFTP_OPTIONS="--secure"

Ho successivamente impostato una interfaccia di rete secondaria con un IP fittizio, tipo 192.168.0.1 , ed ho creato la sottodirectory /srv/tftpd (leggibile da tutti) dove ho copiato il file di ripristino del firmware, come da istruzioni sul sito della SNOM.

Firmware recoveryLe istruzioni per il recovery del firmware sono a questa pagina web: http://wiki.snom.com/Firmware/Update/TFTP_Update#Update_for_snom7xx_using_Pumpkin

Come da istruzioni, ho scaricato il file del firmware di ripristino e, rinominandolo in snom710-r.bin, l’ho copiato dentro la directory di root del server TFTPD (/srv/tftpd):

/srv
└── tftp
     └── snom710-r.bin

A questo punto collego il telefono da ripristinare all’interfaccia di rete e, mentre attacco il cavo di alimentazione, tengo premuto il pulsante cancelletto ‘#’, fino ad ottenere la schermata di recovery.

Scelgo l’opzione 2 “Recovery via network” e nella schermata successiva imposto i parametri di rete:

IP-Addr: 192.168.0.2 (indirizzo IP temporaneo del telefono)
Netmask: 255.255.255.0 (maschera di rete)
Gateway: 0.0.0.0 (eventuale gateway di rete)
Server: 192.168.0.1 (indirizzo IP del server TFTP)

continuando, alla schermata successiva, scelgo l’opzione 3 “TFTP” e subito il telefono inizierà a scaricare il file snom710-r.bin dal server TFTP. Una volta completato il download, inizierà la procedura di ripristino  che durerà circa 5 minuti.

ATTENZIONE: Non scollegare l’alimentazione né spegnere il telefono durante le operazioni di ripristino, pena danneggiamento permanente dell’apparecchio. Tenere premuto il tasto ‘#’ per il Rescue Mode Qui potete provare un ripristino della configurazione o un recovery del firmware Impostazioni di rete per il recovery del firmware Scelta del protocollo Scaricamento firmware via TFTP Ripristino in corso

Al termine, l’apparecchio sarà come appena uscito dalla scatola.