Forse non tutti sanno che il colosso coreano Samsung, in alcuni mercati selezionati, offre un’assistenza ed un supporto per i propri smartphone, così come anche un club esclusivo per gli utenti chiamato Samsung Galaxy Life (da noi prende il nome di Exclusive). L’applicazione lanciata qualche mese fa ha già fatto registrare 3 milioni di download e tale numero sarà destinato ad aumentare nel 2015, sia per l’aumento degli smartphone in circolazione e sia per l’espansione del servizio verso altri mercati.
Prima di passare ad un livello internazionale, Samsung Galaxy Life ha apportato alcune migliorie al proprio sistema, introducendo principalmente tre novità: la prima e sicuramente più interessante è l’assistenza in live chat con un operatore esperto in fase sia di pre-vendita che di post-vendita. Come al solito, per chi è esperto magari sarà un servizio inutile ma per coloro che non sono ferrati, può tornare veramente molto utile.
La seconda novità introdotta è la possibilità di controllare e, nel caso, estendere, la garanzia relativa al nostro prodotto che abbiamo registrato. L’ultima (ma non per importanza) novità riguarda l’introduzione della sezione Gold Tier, nella quale potranno accedere solamente determinati profili (in base al numero di dispositivi Samsung posseduti immaginiamo) che riceveranno speciali premi.
Purtroppo al momento non sappiamo se questo Samsung Galaxy Life arriverà anche in Europa in tempi brevi.