Dal 7 Aprile il reclamo all’Autorità Garante delle Comunicazioni nel caso la vostra linea ADSL non dovesse funzionare alla velocità prestabilita, non dovete farla più con il “jurassico” Fax ma attraverso una procedura gratuita online.
La pubblica amministrazione sta facendo qualche passetto verso la modernizzazione, pertanto, per inviare il reclamo a AGCOM, dal 7 Aprile dovete seguire questi semplici passaggi:
Ecco come fare il reclamo
- Per prima cosa bisogna registrarsi sul sito www.misurainternet.it inserendo i dati nel form che compare a fine pagina.
- Quando vi arriva l’email di verifica, attivate l’account seguendo il link allegato.
- A questo punto dovete accedere all’Area Riservata con email e password personale.
- Ora dovete selezionare il sistema operativo che utilizzate sul computer e scaricate i software per la certificazione.
- Dopo avere installato il software, inserite la vostra email e password.
- Se incontrate delle difficoltà, seguite la guida in PDF che AGCOM ha messo a disposizione degli utenti.
Una volta completata questa prima fase di iscrizione e di installazione del software, dovete procedere in questo modo:
- Attraverso il software Ne.Me.Sys, verrà fornita una certificazione dopo aver effettuato la misurazione della vostra linea ADSL, che servirà per inviare il reclamo.
- Mentre il software Misurainternet Speed Test è una nuova applicazione che vi servirà per avere una valutazione istantanea della prestazione della vostra linea ADSL,ma questa non ha una veste di ufficialità, quindi non utilizzabile come prova per il reclamo.