Non è inusuale trovare reclami ed articoli sul Web di gente che una volta iscritti a ad alcuni siti di incontri, non riesce più a cancellarsi. Che dire, trappole o ignoranza? Sono i siti stessi che sono troppo complicati o che non spiegano bene come fare o è colpa degli utenti?
La risposta è: entrambi. Chi più chi meno, ma tutti i siti di incontro (non solo questi ma tutte quante le community, i social network e in generale siti Web dove ci si iscrive), devono avere delle istruzioni e politiche chiare su come iscriversi e su come cancellarsi, quindi informatevi bene e leggete altrettanto bene fra i termini e le condizioni di utilizzo, e se non le trovate, per prima cosa diffidate.
Ma chi è che prima di iscriversi ad un sito va a leggersi tutta la pappardelle la dei termini di utilizzo? Nessuno, esatto. Ma è proprio qui che sta quasi sempre l’inghippo.
La quasi totalità di questi siti, prevede delle normali procedure di iscrizione e cancellazione, spesso descritte e riportate proprio nei termini di utilizzo, ma visto appunto che quasi il 100% degli utenti non legge mai queste pagine, spesso si creano dei qui pro quo spiacevoli: utenti scontenti, lamentele tipo “non riesco a cancellare il mio account”, eccetera. Questa precisazione è d’obbligo, perché molte volte, la risoluzione del problema sta proprio qui, più semplice di quello che si pensi.
Altra precisazione importante, è questa. Molti siti di incontro prevedono la possibilità sia di disattivare il profilo che mi cancellarlo. Che differenza c’è tra l’una e l’altra opzione?
Disattivazione e Cancellazione: Differenze
La disattivazione è praticamente una sospensione temporanea del profilo, tutti i vostri dati rimarranno dentro, ma il nostro profilo non sarà più visibile nella community, non uscirà più tra i risultati di ricerca impedendo così a chiunque di trovarvi. In sostanza come un interruttore, acceso e spento.
La cancellazione invece è la rimozione totale di tutti i dati da quesito specifico, ogni vostro dato personale verrà cancellato, comprese fotografie, nickname e testi inseriti. Quest’operazione solitamente è irreversibile, una volta cancellato non si potrà più tornare indietro e recuperare i vecchi dati.
Entrambe le procedure possono variare da sito a sito, la disattivazione solitamente si può fare tramite il proprio profilo, mentre per la cancellazione molte volte è necessario inviare una formale richiesta scritta per e-mail, fax o per posta. Questa è una cosa molto importante che tanti utenti spesso non sanno, per potersi cancellare definitivamente dai siti di incontri non c’è un semplice pulsante “cancella account” all’interno del proprio profilo, ma c’è una procedura più articolata, e solamente con quella si può arrivare ad una totale e definitiva cancellazione dei propri dati e del proprio account.
Il motivo per cui ci si iscrive, è uno solo: trovare una nuova relazione, lunga o breve che sia, seria o leggera che sia. I motivi per i quali ci si cancella possono essere diversi: servizio scadente, pochi iscritti, prezzo troppo alto, privacy o semplicemente perché si ha trovato quello che si cercava, ma l’importante è potere (e riuscire) a farli entrambi in ogni momento con trasparenza e semplicità, e ora sai come.