Vanessa Di Mauro, CEO di Leader Networks, società di consulenza specializzata nell’utilizzo corporate dei social media, ha realizzato la social media strategy map, strumento d’ausilio per un corretto approccio delle imprese a questo canale di comunicazione.
I passaggi chiave sono:
- Determinazione del valore per shareholders e utenti
- Analisi dei processi interni aziendali
- Pianificazione dell’innovazione dei processi organizzativi dell’impresa
- Implementazione di quanto pianificato in ambito organizzativo interno
- Gestione, misurazione e raffinamento [revisione] dei processi definiti
- Apprendimento e crescita: quali vantaggi ambiente generale e persone devono ottenere per il raggiungimento degli obiettivi dell’impresa
Impossibile non rilevare come la focalizzazione prevalente sia sull’internal marketing, sulla revisione e gestione dell’organizzazione aziendale e sull’offerta di vantaggi agli stakeholders.
I social media non sono un altro canale di comunicazione o, peggio ancora, una modalità per effettuare campagne pubblicitarie a basso costo.
La ridefinizione dei mercati di riferimento e delle strategie di penetrazione richiedono una adeguata [ri]organizzazione aziendale. Le imprese del comparto editoriale non sono evidentemente esentate da questi processi.
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