circa 3 settimane fa ho acquistato presso la Coin di Padova la maxi terra abbronzante "bronze attracion" n. 02 di Deborah perchè ero stata attirata dal fatto che avesse sia una parte mat (quella più scura) e una parte illuminante (la più chiara) e che si potevano usare sia separate che insieme. L'avevo pagata 15.50 euro!
Una volta a casa l'ho provata subito e come ho passato il pennello...... si è fatto UN BUCOOOOO!!! si avete letto bene! la terra è come sprofondata.. ci sono rimasta di sasso (per non dire altro)!
Ho chiamato subito la Coin e loro mi hanno detto che la avrebbero cambiata con lo scontrino ma io, giustamente, appena uscita dal negozio l'avevo buttatato.. che genio! Ho pensato allora, ciccia!, me la terrò così poi però consapevole che il danno non era colpa mia: ero stata attenta a non sbattere la terra, non mi si è mai rotto manco un ombretto perchè sono sempre attenta, ho deciso di scrivere alla Deborah Milano per raccontare l'accaduto, senza riporre molte speranze nel fatto che mi rispondessero! Nel frattempo ho continuato ad usare la terra perchè devo dire che mi piace veramente tantissimo! Ma purtroppo questo è stato il risultato: impossibile da usare!
Dopo circa una settimana, invece, la Deborah mi ha risposto dicendomi che quasi sicuramente la terra faceva parte di una partita fallata e che avrebbero provveduto a rispedirmene una nuova e un omaggio per scusarsi dell'accaduto.Oggi è arrivato il pacchetto con all'interno una nuova terra uguale alla mia, in omaggio un Fard Naturale n. 03 pesca veramente molto bello, e una lettera di scuse per l'accaduto.Osservando questa nuova terra ho notato che la mia era rigonfiata al centro mentre questa è completamente piatta: probabilmente era sì fallata quella che avevo acquistato.
Sono molto soddisfatto di come si è comportata questa azienda nei miei confronti (ovviamente non avevo detto loro che scrivo su un blog) dimostrandosi una azienda seria e attenta ai loro prodotti e al giudizio delle consumatrici.
A presto! :-)